Datenschutz & Sicherheit

1. Wir verwenden PostgreSQL mit Verschlüsselung, um Ihre Konten- und Agentenkonfigurationsdaten sicher zu speichern.
2. Alle Kommunikationen zwischen unserem Next.js-Frontend und dem Django-Backend sind über HTTPS verschlüsselt.
3. Die Authentifizierung wird sicher gehandhabt, und Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Wenn Sie einen Drittanbieterdienst wie Ihren Shopify-Shop verbinden, fordern wir nur die Berechtigungen an, die erforderlich sind, um Daten für Ihre Konversationsagenten bereitzustellen. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten.

Dateien und Daten, die mit Ihren Agenten verbunden sind, werden sicher verarbeitet. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht, um externe Modelle zu trainieren oder für Werbung.

Companin nutzt künstliche Intelligenz, um konversationale Agenten zu betreiben. Wir möchten transparent sein, wie KI an der Verarbeitung Ihrer Daten beteiligt ist:

• Antworten, die über den Agenten geliefert werden, sind KI-generiert und möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder angemessen. Sie sollten sich nicht auf sie als professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung verlassen.
• Um Antworten zu generieren, können Nachrichten und Gesprächskontexte an unseren Drittanbieter für KI-Modelle (OpenAI) gesendet werden. Dieser Anbieter verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen veröffentlichten Bedingungen, Sicherheitsverpflichtungen und anwendbaren Datenverarbeitungsvereinbarungen.
• Gespräche und Interaktionen mit dem Agenten können protokolliert und gespeichert werden, damit wir den Dienst betreiben, die Qualität überwachen, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle untersuchen und die Leistung verbessern können.

Die Daten, die Sie verbinden, werden ausschließlich verwendet, um die Konversationsagenten, die Sie auf Ihren Websites erstellen und integrieren, zu betreiben. Dies umfasst die Bereitstellung von Kontext für Agenten, um Anfragen zu beantworten, Antworten zu generieren und Aufgaben basierend auf Ihren verbundenen Daten und Wissensspeichern auszuführen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbezwecke.

Alle Informationen werden sicher in PostgreSQL-Datenbanken mit Verschlüsselung gespeichert. Die Kommunikation ist über HTTPS verschlüsselt. Passwörter werden gehasht. Der Zugriff ist auf autorisierte Prozesse beschränkt.

Für einen vollständigen Überblick über unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen besuchen Sie unser Sicherheitsseite.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um den Dienst bereitzustellen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Gesprächsprotokolle und Kontodaten unterliegen Aufbewahrungsfristen, die von Ihrem Konto aus konfiguriert werden können, und Sie können jederzeit eine frühere Löschung anfordern. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Sie kontrollieren Ihre Daten. Trennen Sie Integrationen jederzeit. Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos, Ihrer Agenten und Ihrer Daten an.

• Recht auf Löschung — Fordern Sie jederzeit über Ihre Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns die Löschung Ihres Kontos, Ihrer Agenten und der zugehörigen Daten an.
• Recht auf Datenexport — Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format an.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen (zum Beispiel bei optionalen Analysen oder Marketingkommunikationen), können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
• Recht auf Zugang und Berichtigung — Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern, und bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit ähnlichen Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der UK-DSGVO und entsprechenden Vorschriften. Dazu gehören das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf rechtmäßigen Grundlagen wie der Erfüllung eines Vertrags, Ihrer Einwilligung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder unseren berechtigten Interessen, sofern zutreffend.

Organisationen, die einen formellen Datenverarbeitungsvertrag benötigen, können unser Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).

Wir verwenden Cookies für Anmeldesitzungen und Plattformnutzungsanalysen. Deaktivieren Sie sie in den Browsereinstellungen, wenn gewünscht.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder in einer In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.