Datenschutz & Sicherheit

1. Wir verwenden PostgreSQL mit Verschlüsselung, um Ihre Konten- und Agentenkonfigurationsdaten sicher zu speichern.
2. Alle Kommunikationen zwischen unserem Next.js-Frontend und dem Django-Backend sind über HTTPS verschlüsselt.
3. Die Authentifizierung erfolgt sicher, und Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Wenn Sie einen Drittanbieterdienst wie Ihren Shopify-Shop verbinden, fordern wir nur die Berechtigungen an, die erforderlich sind, um Daten für Ihre konversationalen Agenten bereitzustellen. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten.

Dateien und Daten, die mit Ihren Agenten verbunden sind, werden sicher verarbeitet. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht, um externe Modelle zu trainieren oder für Werbung.

Companin verwendet künstliche Intelligenz, um konversationale Agenten zu betreiben. Wir möchten transparent sein, wie KI an der Verarbeitung Ihrer Daten beteiligt ist:

• Antworten, die über den Agenten geliefert werden, sind KI-generiert und möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder angemessen. Sie sollten sich nicht auf sie als professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung verlassen.
• Um Antworten zu generieren, können Nachrichten und der Kontext der Konversation an unseren Drittanbieter-KI-Modellanbieter (OpenAI) gesendet werden. Dieser Anbieter verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen veröffentlichten Bedingungen, Sicherheitsverpflichtungen und geltenden Datenverarbeitungsvereinbarungen.
• Unterhaltungen und Interaktionen mit dem Agenten können protokolliert und gespeichert werden, damit wir den Dienst betreiben, die Qualität überwachen, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle untersuchen und die Leistung verbessern können.

Die Daten, die Sie verbinden, werden ausschließlich verwendet, um die konversationalen Agenten, die Sie erstellen und in Ihre Websites integrieren, zu betreiben. Dazu gehört die Bereitstellung von Kontext für Agenten, um Anfragen zu beantworten, Antworten zu generieren und Aufgaben basierend auf Ihren verbundenen Daten und Wissensspeichern auszuführen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbezwecke.

Alle Informationen werden sicher in PostgreSQL-Datenbanken mit Verschlüsselung gespeichert. Die Kommunikation ist über HTTPS verschlüsselt. Passwörter werden gehasht. Der Zugriff ist auf autorisierte Prozesse beschränkt.

Für einen vollständigen Überblick über unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen besuchen Sie unsere Sicherheitsseite.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes, zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Gesprächsprotokolle und Kontodaten unterliegen Aufbewahrungsfristen, die von Ihrem Konto aus konfiguriert werden können, und Sie können jederzeit eine frühere Löschung anfordern. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Sie kontrollieren Ihre Daten. Trennen Sie Integrationen jederzeit. Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos, Ihrer Agenten und Daten an.

• Recht auf Löschung — Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos, Ihrer Agenten und der zugehörigen Daten jederzeit über Ihre Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns an.
• Recht auf Datenexport — Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format an.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen (zum Beispiel für optionale Analysen oder Marketingkommunikationen), können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
• Recht auf Zugang und Berichtigung — Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben, und bitten Sie uns, alles Ungenaue oder Unvollständige zu korrigieren.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit ähnlichen Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der UK-DSGVO und gleichwertigen Vorschriften. Dazu gehören das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf rechtmäßigen Grundlagen wie der Erfüllung eines Vertrags, Ihrer Einwilligung, der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen oder unseren berechtigten Interessen, je nach Anwendbarkeit.

Organisationen, die eine formelle Datenverarbeitungsvereinbarung benötigen, können unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).

Wir verwenden Cookies für Anmeldesitzungen und Analysen zur Nutzung der Plattform. Deaktivieren Sie sie in den Browsereinstellungen, wenn gewünscht.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder in einer In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.