Nutzungsbedingungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unseren Dienst zu nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos erklären Sie, dass Sie die rechtliche Fähigkeit haben, diesen Vertrag einzugehen.

Sie dürfen die Plattform des Kunden-Support-KI-Agenten von Companin nutzen, die die API zum Erstellen und Verwalten von Konversationsagenten, das einbettbare Chat-Widget zur Integration von Agenten in Websites und Tools zum Hinzufügen von Wissensdaten und zur Verbindung von Drittanbieterdiensten umfasst, gemäß diesen Bedingungen und allen geltenden Gesetzen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Versuch unbefugten Zugriffs, Reverse Engineering, Verbreitung von Malware oder die Nutzung in einer Weise, die unsere Systeme oder andere Benutzer schädigen könnte.

Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Bitte benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie unbefugte Nutzung vermuten.

Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Drittanbieterdienste wie Ihren Shopify-Shop zu verbinden, um Daten für Ihre Agenten bereitzustellen. Durch das Verbinden eines Kontos gewähren Sie Companin die Erlaubnis, auf die Daten zuzugreifen und diese zu verarbeiten, die erforderlich sind, um die Antworten der Agenten zu verbessern. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Agenten zu betreiben und werden nicht an Dritte zu Werbe- oder anderen Zwecken weitergegeben.

Sie können Integrationen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen trennen.

Unsere Plattform verwendet künstliche Intelligenz, um konversationelle Antworten zu generieren. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie Folgendes an und stimmen zu:

• Unterhaltungen und Antworten können KI-generiert sein und es wird nicht garantiert, dass sie genau, vollständig oder angemessen sind. KI-Ausgaben sollten nicht als professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung angesehen werden.
• Ihre Nachrichten und Konversationsdaten können von unserem Drittanbieter-KI-Modellanbieter (OpenAI) verarbeitet werden, um Antworten zu generieren. Dieser Anbieter verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen Bedingungen und Sicherheitsverpflichtungen.
• Chats und Interaktionen mit dem Agenten können protokolliert und gespeichert werden, um den Betrieb des Dienstes, die Qualitätssicherung, die Überwachung von Sicherheitsvorfällen und die Verbesserung der Leistung zu ermöglichen.

Unsere Erhebung, Nutzung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die Teil dieser Bedingungen ist. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der UK-DSGVO und gleichwertiger Vorschriften im EWR, soweit sie auf Sie zutreffen.

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze haben Sie Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, einschließlich:

• Recht auf Löschung — Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns anfordern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.
• Aufbewahrungskontrollen — Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes oder gesetzlich erforderlich ist. Sie können die Aufbewahrungseinstellungen konfigurieren oder eine frühere Löschung über Ihr Konto anfordern.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und die Nutzung der Plattform zu analysieren. Durch die weitere Nutzung des Dienstes stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu, wie in unserer Datenschutzrichtlinie näher beschrieben. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

Alle Inhalte, Marken, Software und anderes geistiges Eigentum, das mit der Plattform des Kunden-Support-KI-Agenten von Companin verbunden ist, gehören Companin oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen keinen Teil unseres Dienstes ohne schriftliche Genehmigung kopieren, ändern, verteilen, zurückentwickeln oder abgeleitete Werke erstellen.

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, den Dienst missbrauchen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen. Bei Kündigung wird Ihr Zugang widerrufen und Ihre Daten können gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht werden.

Die Plattform des Kunden-Support-KI-Agenten von Companin wird "wie sie ist" und "wie verfügbar" ohne jegliche Garantien bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass der Dienst fehlerfrei, ununterbrochen oder Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Companin nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform des Kunden-Support-KI-Agenten resultieren. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten 12 Monaten an uns gezahlt haben, falls vorhanden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website oder über die Plattform veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen stellt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen dar.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Norwegen und sind gemäß diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf seine kollisionsrechtlichen Grundsätze.