Companin ist eine mehrsprachige Plattform für Kundenerfolg, die sich an alle Ihre SaaS-Bedürfnisse anpasst — Benutzer-Onboarding, Beantwortung von Produktfragen, Förderung der Akzeptanz oder Abwehr von Tickets. Fügen Sie es mit einer einzigen Codezeile hinzu und es funktioniert in jedem der unten aufgeführten Szenarien, in 10 Sprachen.
Gewinnen Sie neue Benutzer schneller.
Companin führt neue Benutzer durch die Einrichtung, beantwortet Fragen zu Funktionen und bietet die richtige Hilfe im richtigen Moment — innerhalb Ihres Produkts, in ihrer Sprache. Es merkt sich, wo sich jeder Benutzer in seinem Weg befindet, sodass sie nie ein Gespräch von vorne beginnen müssen.
Reduzieren Sie die Zeit bis zur Aktivierung
Beheben Sie die Einrichtungsblockaden, die dazu führen, dass neue Benutzer abspringen, bevor sie einen Nutzen sehen. Ein Agent, der Ihr Produkt kennt, beseitigt Reibungen genau im richtigen Moment der Benutzerreise.
Kontextbewusste Antworten pro Benutzersegment
Companin kann seine Anleitung anpassen, je nachdem, wo sich jeder Benutzer befindet — ein Benutzer im kostenlosen Tarif sieht andere Hilfe als ein Unternehmensadministrator.
Übersetzen Sie den folgenden Text von Englisch nach Deutsch (ISO 639-1-Codes). Bewahren Sie GENAU und unübersetzt auf: alle ⟦number⟧-Markierungen, HTML/Markup-Tags und Interpolationsplatzhalter wie {name}, ${name}, %s, %d. Bei ICU MessageFormat-Zeichenfolgen behalten Sie den Variablennamen und die Plural-/Select-Schlüsselwörter bei, aber übersetzen Sie die wörtlichen Wörter innerhalb der Zweige. Bewahren Sie auch unverändert alle camelCase-Bezeichner (z. B. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), Punkt-Notation-Pfade (z. B. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), Ereignisnamen mit Doppelpunkten (z. B. companin:widget:offline) und jede Funktionsaufrufsyntax (z. B. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Geben Sie nur den übersetzten Text zurück, ohne Kommentare oder Zitate.
Sitzungen bleiben über Seitenaktualisierungen und erneute Besuche hinweg bestehen. Ein Benutzer, der gestern seine Einführung pausiert hat, setzt genau dort fort, wo er aufgehört hat — es ist nicht nötig, ihre Situation erneut zu erklären.
Schritt-für-Schritt-Analysen zur Identifizierung von Abbrüchen
Sitzungs- und Konversationsanalysen zeigen, welche Onboarding-Schritte die meisten Fragen erzeugen und wo Benutzer den Ablauf abbrechen. Verwenden Sie diese Daten, um die In-App-Anleitung proaktiv zu verbessern.
Keine Code-Installation
Fügen Sie den Assistenten mit einer einzigen Codezeile zu Ihrer App hinzu — keine Backend-Änderungen erforderlich.
Bis zu 50%
schnellere Zeit-zum-ersten-Wert für neue Benutzer
Persistent
Sitzungsspeicher über Besuche hinweg
Echtzeit
Onboarding-Analysen pro Schritt
Antworten Sie Besuchern sofort, rund um die Uhr, in ihrer Sprache.
Companin beantwortet die Fragen Ihrer Besucher mithilfe Ihrer eigenen Dokumentation, FAQs und Hilfeartikel — mit jeder Antwort, die auf ihre Quelle verweist. Es antwortet in der Sprache jedes Besuchers, übergibt an einen Menschen, wenn eine Frage einen benötigt, und wird mit nur einer einzigen Codezeile installiert, sodass Ihr Team nur die Gespräche sieht, die es wirklich benötigen.
Sofortige Ablenkung im großen Maßstab
Bearbeiten Sie Tausende von gleichzeitigen Gesprächen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Companin beantwortet rund um die Uhr repetitive Fragen, sodass Ihr Team nur Gespräche sieht, die wirklich einen Menschen benötigen.
Zitierte, vertrauenswürdige Antworten
Jede Antwort basiert auf Ihrer hochgeladenen Dokumentation, Hilfeartikeln und kuratierten Q&A. Benutzer können genau sehen, aus welcher Quelle eine Antwort stammt, was das Vertrauen in die Genauigkeit des Agenten stärkt.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Übersetzen Sie den folgenden Text von en nach de (ISO 639-1-Codes). Bewahren Sie GENAU und unübersetzt: alle ⟦number⟧-Markierungen, HTML/Markup-Tags und Interpolationsplatzhalter wie {name}, ${name}, %s, %d. Bei ICU MessageFormat-Strings behalten Sie den Variablennamen und die Plural-/Select-Schlüsselwörter bei, aber übersetzen Sie die wörtlichen Wörter innerhalb der Zweige. Bewahren Sie auch unverändert alle camelCase-Bezeichner (z.B. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), Punkt-Notation-Pfade (z.B. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), Ereignisnamen, die Doppelpunkte enthalten (z.B. companin:widget:offline), und jede Funktionsaufruf-Syntax (z.B. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Geben Sie nur den übersetzten Text zurück, ohne Kommentare oder Zitate. Pro-Nachricht Daumen hoch/runter Feedback wird erfasst und in Ihrem Analyse-Dashboard angezeigt. Sie können Antworten mit geringem Vertrauen erkennen, Wissenslücken identifizieren und neue Inhalte hinzufügen, um diese zu schließen.
Nahtlose menschliche Eskalation
Wenn ein Gespräch die Vertrauensschwelle des Agenten überschreitet, wird die Sitzung für eine menschliche Übergabe markiert — dabei wird der gesamte Gesprächsverlauf weitergegeben, damit der Agent den Kontext von der ersten Nachricht an hat.
Marken-Widget zum Einbetten
Das Support-Widget lädt mit Ihren Markenfarben, Schriftarten und Ton. Ein einziges Script-Tag genügt, um es auf jeder Webseite, jedem Portal oder jeder Dokumentationsseite einzubetten.
60–80%
Ticket-Ableitungsrate für häufige Anfragen
< 2s
durchschnittliche Antwortzeit
24/7
Verfügbarkeit ohne zusätzliches Personal
Helfen Sie Besuchern, die richtige Antwort in einer großen Inhaltsbibliothek zu finden — in ihrer Sprache.
Auf einer Website mit Hunderten von Seiten, Artikeln oder Richtlinien verlieren sich die Besucher. Companin verwandelt Ihre gesamte Inhaltsbibliothek in ein Gespräch: Besucher fragen in einfachen Worten und es führt sie zum genauen Artikel, zur Seite oder zur Antwort — basierend auf Ihren echten Inhalten, mit Quellenangabe und in der Sprache jedes Besuchers.
Verwandeln Sie die Suche in ein Gespräch.
Anstatt durch Menüs und Suchergebnisse zu scrollen, beschreiben Besucher, was sie benötigen, und Companin führt sie direkt zum richtigen Artikel oder zur richtigen Seite.
Übersetze den folgenden Text von Englisch nach Deutsch (ISO 639-1 Codes). Bewahre GENAU und unübersetzt: alle ⟦number⟧ Marker, HTML/Markup-Tags und Interpolationsplatzhalter wie {name}, ${name}, %s, %d. Bei ICU MessageFormat Strings behalte den Variablennamen und die Plural-/Select-Schlüsselwörter bei, aber übersetze die wörtlichen Wörter innerhalb der Zweige. Bewahre auch unverändert alle camelCase-Bezeichner (z.B. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), Punkt-Notation-Pfade (z.B. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), Ereignisnamen mit Doppelpunkten (z.B. companin:widget:offline) und jede Funktionsaufrufsyntax (z.B. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Gib nur den übersetzten Text zurück, ohne Kommentare oder Zitate.
Companin zieht nur aus Ihren eigenen Seiten, Dokumentationen und FAQs und zitiert die Quelle — so bleiben die Antworten genau und markenkonform, niemals erfunden.
Bleibt automatisch aktuell
Wenn Sie eine Seite oder ein Dokument aktualisieren, erkennt Companin die Änderung — kein manuelles Kopieren und Einfügen, um Antworten aktuell zu halten.
Sehen Sie, was Besucher nicht finden können
Das Analytics-Dashboard zeigt die Fragen an, die Companin nicht mit Sicherheit beantworten konnte, und gibt Ihnen eine priorisierte Liste dessen, was als Nächstes dokumentiert oder geklärt werden sollte.
Jede Quelle, ein Ort zum Fragen
Ziehen Sie Seiten, Dateien und kuratierte Q&A ein, damit Besucher einen einfachen Ort haben, um Fragen zu stellen — egal, wo die ursprünglichen Informationen leben.
< 3s
um die richtige Antwort aus Ihrem Inhalt herauszufiltern
10
Sprachen, automatisch auf jeden Besucher abgestimmt
Hallo {name}, Sie haben ⟦n⟧ neue Nachrichten in Ihrem Posteingang.
von Code zur Installation
Qualifizieren Sie Besucher und buchen Sie Meetings, während Sie schlafen.
Companin beantwortet Fragen von Interessenten zu Preisen, Integrationen, Sicherheit und Eignung — in ihrer Sprache — erfasst dann Kontaktdaten und übergibt qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam mit dem vollständigen Gespräch im Anhang. Besucher mit hoher Kaufabsicht erhalten zu jeder Stunde sofortige, kompetente Antworten, und Ihr Team übernimmt warme Leads mit dem vollständigen Kontext.
Sprechen Sie hochintentionierte Besucher sofort an
Reagieren Sie auf Besucher der Preis- und Demoseiten, sobald sie ankommen — bevor sie gehen, um einen Mitbewerber zu evaluieren. Eine sofortige, informierte Antwort erhöht die Chance erheblich, einen Besucher in einen Lead zu verwandeln.
Qualifizieren Sie Leads durch natürliche Konversation
Der Agent stellt klärende Fragen — Unternehmensgröße, Anwendungsfall, Zeitrahmen — und sammelt strukturierte Details durch Dialog. Keine Formulare, keine Reibung. Qualifizierte Leads werden erfasst, nachdem diese Details bereits gesammelt wurden.
Wärmen Sie Leads mit vollständigem Kontext weiter.
Wenn ein Gespräch einen Qualifikationsschwellenwert erreicht, wird es mit dem vollständigen Transkript im Dashboard an Ihr Verkaufsteam übergeben. Ihr Vertreter weiß genau, was der Interessent gefragt hat, was ihm gesagt wurde und welche Einwände aufkamen.
Teste, was am besten konvertiert.
Probieren Sie verschiedene Begrüßungen, Töne und Fragen aus, und lassen Sie die Analysen zeigen, welche Version mehr Meetings bucht.
Arbeitet rund um die Uhr über Zeitzonen hinweg.
Internationale Interessenten und Nachtforscher erhalten die gleiche qualitativ hochwertige Antwort wie ein Besucher an einem Wochentagmorgen. Jede Interaktion wird protokolliert, sodass nichts durch die Lücken fällt, wenn Ihr Team online geht.
3×
mehr Leads erfasst im Vergleich zu statischen Kontaktformularen
100%
von Gesprächen, die mit vollem Kontext protokolliert wurden
24/7
Abdeckung über alle Zeitzonen hinweg
Führen Sie Käufer zum richtigen Produkt und beantworten Sie ihre Fragen in ihrer Sprache.
Companin führt Käufer zum richtigen Produkt, beantwortet Fragen zu Größen und Kompatibilität und erklärt Ihre Rückgabebedingungen — basierend auf Ihrem Katalog und Ihren Richtlinienseiten. Es antwortet in der Sprache jedes Käufers und installiert sich mit nur einer Codezeile, sodass jeder Besucher jederzeit die Hilfe eines Experten im Geschäft erhält.
Warenkorbabbrüche reduzieren
Beantworten Sie Einwände zu Größe, Kompatibilität und Preisgestaltung in Echtzeit – genau in dem Moment, in dem ein Käufer entscheidet, ob er kaufen soll. Die Unsicherheit beim Checkout zu beseitigen, erhöht direkt die Konversion.
Führen Sie Käufer zum richtigen Produkt
Indem Companin die Bedürfnisse eines Käufers erfragt und auf Ihren Katalog zurückgreift, weist es sie auf relevante Produkte hin und beantwortet Fragen zur Kompatibilität und Größe.
Aktualisierter Katalog ⟦number⟧
Integrieren Sie Ihre Produkt- und Richtlinienseiten über URL oder Dateiupload und synchronisieren Sie sie erneut, wann immer sich Ihr Katalog ändert — so spiegeln die Antworten Ihre aktuellen Produkte und Richtlinien wider, ohne manuelles Kopieren und Einfügen.
Mehrsprachige Unterstützung direkt nach dem Auspacken
Bedienen Sie internationale Kunden in ihrer eigenen Sprache. Der Agent passt sich an die Spracheinstellung des Besuchers an und sorgt dafür, dass Ton und Produktterminologie in allen Märkten genau sind.
Umsetzbare Analysen zu Käuferfragen
Das Dashboard zeigt, welche Produkte die meisten Fragen erzeugen und welche Anfragen unbeantwortet bleiben. Nutzen Sie dieses Signal, um Ihre Produktbeschreibungen und Marketingtexte zu verbessern.
Bis zu 30%
Erhöhung der Konversion für unterstützte Käufer
< 1s
Produktanfrage-Antwortzeit
10
Sprachen, automatisch auf jeden Besucher abgestimmt
Fügen Sie Companin mit einer einzigen Codezeile zu Ihrem Produkt hinzu und beginnen Sie mit dem Onboarding und der Unterstützung von Benutzern — in ihrer Sprache — rund um die Uhr.