Fahrplan

Verfolgen Sie, wie viel Prozent der Gespräche die KI ohne menschliche Eskalation gelöst hat, und übersetzen Sie dies direkt in geschätzte Kosteneinsparungen. Die einzige Zahl, die antwortet: „Lohnt sich das?“

Jeden Montag erhalten Organisationsinhaber eine Zusammenfassung der Sitzungen, der Ablenkungsrate, der geschätzten Kosteneinsparungen, der häufigsten unbeantworteten Fragen und der CSAT – so konzipiert, dass sie in zwei Minuten gelesen und an alle weitergeleitet werden können, die sie sehen möchten.

Interaktionsschaltflächen leiten jetzt standardmäßig direkt zum KI-Agenten weiter – kein geskripteter Text erforderlich. Klicken Sie auf eine Schaltfläche, um eine KI-Antwort zu erhalten. Geskriptete Antworten bleiben als explizite Opt-in-Option verfügbar, und die Admin-Benutzeroberfläche macht deutlich, in welchem Modus sich jede Schaltfläche befindet.

Verbinden Sie Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop, und der Assistent kennt automatisch Ihre Produkte — Namen, Preise, Varianten, Lagerbestand und Bilder — und hält sie synchron, während sich Ihr Katalog ändert. Die Grundlage für Produktantworten, Empfehlungen und Einkaufsberatung.

Der Assistent schlägt in der Konversation spezifische Produkte vor — als Rich Cards mit Bild, Preis und einem Kauf-Button — basierend auf dem, was der Besucher beschreibt, das er benötigt. Ihre Positionierung "führt Besucher zum richtigen Produkt", wörtlich genommen.

Der Assistent beantwortet die größte Frage des grenzüberschreitenden Käufers vor dem Kauf — Versandkosten, Lieferzeit, Zoll und Abgaben — für ihr spezifisches Land, in ihrer Sprache. Die Frage, die jeder internationale Käufer hat und die fast kein Widget gut beantwortet.

Öffnen Sie das Widget automatisch basierend darauf, was der Besucher tut – Verweildauer auf der Seite, Scrolltiefe, Exit-Intent oder die spezifische Seite, auf der er sich befindet. Verwandeln Sie ein passives Widget in ein Konversionstool, das im richtigen Moment anspricht.

Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop und lassen Sie den Assistenten Fragen zum Bestellstatus direkt beantworten – Verfolgung, Erfüllung und Lieferzeitabschätzungen – indem er die Bestellung sicher in der Sprache des Besuchers nachschlägt. Die häufigste E-Commerce-Supportfrage, ohne menschliches Zutun bearbeitet.

Tickets, Benachrichtigungen und KI-Antworten im Chat-Tool, in dem Ihr Team bereits arbeitet. Hören Sie auf, zwischen E-Mail, Dashboard und Posteingang hin und her zu springen.

Ihr Agent antwortet überall dort, wo Ihre Kunden fragen – eingebettetes Widget, Support-E-Mail, Slack-Arbeitsbereich oder wo auch immer Sie es als Nächstes verbinden.

Lass deinen Agenten Dinge *tun*, nicht nur Informationen abrufen. Schau eine Bestellung nach, buche ein Meeting, reiche ein Jira-Ticket ein, erstatte einen Kauf — verbunden mit deinen echten Systemen.

Gespräche verfolgen Kunden über Geräte und Sitzungen hinweg mit sicherer serverseitiger Speicherung. Beginnen Sie auf dem Mobilgerät und fahren Sie auf dem Desktop fort. Browserdaten löschen, Konversation bleibt erhalten. Echte Beharrlichkeit für nahtlose Customer Journeys.

Zukünftige Plugin-Systeme ermöglichen Erweiterungen von Drittanbietern über Lifecycle-Hooks, benutzerdefinierte Renderer und Aktionshandler. Erstellen Sie Stimmungsanalysen, CRM-Integrationen und benutzerdefinierte Moderation – alles ohne Änderung des Kerncodes. Sandboxed für Sicherheit und Stabilität.

Durch die umfassende Beobachtbarkeit bleibt Ihr Widget zuverlässig. Die Fehlerverfolgung erfasst Ausnahmen mit vollständigem Kontext. Die Leistungsüberwachung verfolgt TTFB, FCP und Renderzeiten. Gesundheitsprüfungen ermöglichen die Überwachung der Betriebszeit. Alarmierungsregeln benachrichtigen Bereitschaftstechniker. Die Statusseite hält Kunden auf dem Laufenden.

Optionale, sichere Zusammenfassungen der Schlussfolgerung anzeigen, damit Nutzer nachvollziehen, wie eine Antwort zustande kam.

Cited URLs als kompakte Vorschaukarten rendern, damit Nutzer die Zielseite vor dem Klick einschätzen können.

Verwandeln Sie Gespräche von reinem Text in reichhaltige, fesselnde Erlebnisse. Zeigen Sie Bildkarussells an, betten Sie Videos ein, zeigen Sie interaktive Schaltflächen an, sammeln Sie strukturierte Daten über Inline-Formulare und zitieren Sie Quellen mit schönen Karten – alles, ohne den Chat zu verlassen.