End-to-End-Observierbarkeit: Trace-IDs, Token-/Kostenabrechnung, organisationsspezifische Dashboards und Warnmeldungen, um Nutzung, Kostensteigerungen und ROI von KI-Funktionen zu verstehen.
Analytics ist, wie Sie verstehen, was Ihr KI-Agent tatsächlich tut, wie viel es kostet und ob es einen Mehrwert bietet. Diese Funktion umfasst den gesamten Observability-Stack: Verfolgung jedes Gesprächs und jedes KI-Aufrufs von Anfang bis Ende, Berechnung der Kosten jeder Anfrage, Zusammenfassung der Nutzung nach Kunde und Darstellung all dessen in Dashboards, auf die Ihr Team reagieren kann. Es ist die Grundlage für Produktentscheidungen, Kostenmanagement und Kundenabrechnung.
Die Führung eines KI-Produkts ist grundlegend anders als die eines traditionellen Softwareprodukts — KI-Aufrufe kosten Geld pro Anfrage. Ohne detaillierte Nutzungsanalysen können Sie grundlegende, aber kritische Fragen nicht beantworten: Welche Kunden nutzen die meisten Ressourcen? Ist eine bestimmte Agentenkonfiguration teurer als erwartet? Wachsen die Gesamtkosten schneller als der Umsatz?
Jedes Gespräch erzeugt eine Kette von Ereignissen, die das Analysesystem verfolgt:
Die Trace-ID ist ein Faden, der jedes Datenstück über ein einzelnes Gespräch verbindet. Wenn ein Kunde fragt: "Warum kam diese Antwort falsch heraus?", kann Ihr Team die Trace-ID finden und das vollständige Bild sehen: was aus der Wissensdatenbank abgerufen wurde, was an die KI gesendet wurde, was die KI zurückgab und welche Nachbearbeitung stattfand. Dies macht das Debugging einer bestimmten fehlerhaften Antwort in Minuten, nicht in Stunden, möglich.
Für Ihr Team:
Sicht für die Organisation (für Kunden):
Die Preisgestaltung der KI-Anbieter ändert sich regelmäßig. Das System führt eine Preiskarte, die aktualisiert werden kann, wenn Anbieter ihre Tarife anpassen, um sicherzustellen, dass die Kostenberechnungen genau bleiben. Wenn eine bestimmte Anfrage nicht einem Kostenbetrag zugeordnet werden kann (z. B. aufgrund einer Anomalie im Anbieterbericht), wird sie als "ausstehend" markiert und neu berechnet, sobald die Daten verfügbar sind — Sie verlieren niemals stillschweigend Kostendaten.
Das Team arbeitet an:
Sobald es live ist, haben Sie die Sichtbarkeit, um genau zu verstehen, was Ihre KI-Plattform kostet, wer diese Kosten verursacht und ob Sie die erwartete Rendite erhalten.