End-to-End-Überwachung: Verfolgungs-IDs, Token-/Kostenabrechnung, Dashboards und Alarme pro Organisation, um Nutzung, Kostenanstiege und ROI von KI-Funktionen zu verstehen.
Analytik ist, wie Sie verstehen, was Ihr KI-Agent tatsächlich tut, wie viel es kostet und ob es Wert liefert. Diese Funktion umfasst den gesamten Überwachungsstapel: Verfolgung jedes Gesprächs und jeder KI-Anfrage von Anfang bis Ende, Berechnung der Kosten jeder Anfrage, Zusammenfassung der Nutzung nach Kunde und Bereitstellung all dessen in Dashboards, auf die Ihr Team reagieren kann. Es ist die Grundlage für Produktentscheidungen, Kostenmanagement und Kundenabrechnung.
Einen KI-Produkt zu betreiben, ist grundlegend anders, als ein traditionelles Softwareprodukt zu betreiben — KI-Anfragen kosten pro Anfrage Geld. Ohne detaillierte Nutzungsanalytik können Sie grundlegende, aber kritische Fragen nicht beantworten: Welche Kunden nutzen die meisten Ressourcen? Ist eine bestimmte Agentenkonfiguration teurer als erwartet? Wachsen die Gesamtkosten schneller als der Umsatz?
Jedes Gespräch erzeugt eine Kette von Ereignissen, die das Analytiksystem verfolgt:
Die Trace-ID ist ein Faden, der jedes Stück Daten über ein einzelnes Gespräch verbindet. Wenn ein Kunde fragt: "Warum kam diese Antwort falsch heraus?", kann Ihr Team die Trace-ID finden und das vollständige Bild sehen: was aus der Wissensdatenbank abgerufen wurde, was an die KI gesendet wurde, was die KI zurückgab und welche Nachbearbeitung stattfand. Dies macht das Debuggen einer bestimmten schlechten Antwort in Minuten, nicht in Stunden, möglich.
Für Ihr Team:
Pro-Organisation-Ansicht (für Kunden):
Die Preise der KI-Anbieter ändern sich regelmäßig. Das System führt eine Preiskarte, die aktualisiert werden kann, wenn Anbieter ihre Tarife anpassen, um sicherzustellen, dass die Kostenberechnungen genau bleiben. Wenn eine bestimmte Anfrage nicht auf eine Kostenstelle abgebildet werden kann (z. B. aufgrund einer Anomalie bei der Anbieterberichterstattung), wird sie als "ausstehend" markiert und neu berechnet, sobald die Daten verfügbar sind — Sie verlieren niemals stillschweigend Kostendaten.
Das Team arbeitet an:
Sobald es live ist, haben Sie die Sichtbarkeit, um genau zu verstehen, was Ihre KI-Plattform kostet, wer diese Kosten verursacht und ob Sie die erwartete Rendite erhalten.