In-Produkt-Feedback-Steuerelemente (Daumen, Sterne, Kommentare), die Signale an Analytik und Alarmierung weitergeben, damit Sie schnell an der Qualität des Agenten iterieren können.
Jedes Mal, wenn jemand Ihren KI-Agenten verwendet, möchten Sie wissen: Hat diese Antwort tatsächlich geholfen? Die Feedback-Funktion gibt Ihren Benutzern eine einfache, reibungslose Möglichkeit, Ihnen dies mitzuteilen – ein Daumen hoch, ein Daumen runter, eine Sternebewertung oder ein kurzer Kommentar. Im Laufe der Zeit entsteht so ein reichhaltiges Bild davon, was Ihr Agent gut macht und wo er schwächelt.
Ohne Feedbacksignale fliegen Sie blind. Sie könnten täglich Tausende von Gesprächen haben, aber keine zuverlässige Möglichkeit zu wissen, welche hilfreich waren und welche die Benutzer frustriert zurückgelassen haben. Diese Funktion schließt diese Lücke.
Benutzer schreiben manchmal persönliche Informationen in Freitext-Feedbackfeldern. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie dies verantwortungsvoll behandelt:
Das Team arbeitet darauf hin:
Sobald es live ist, wird das Feedback direkt in Ihren Verbesserungszyklus des Agenten fließen – und Ihnen helfen, schneller von "etwas stimmt nicht" zu "hier ist die Lösung" zu gelangen.