In-Produkt-Feedback-Steuerelemente (Daumen, Sterne, Kommentare), die Signale an Analysen und Warnmeldungen übermitteln, damit Sie die Qualität der Agenten schnell verbessern können.
Jedes Mal, wenn jemand Ihren KI-Agenten nutzt, möchten Sie wissen: Hat diese Antwort tatsächlich geholfen? Die Feedback-Funktion bietet Ihren Nutzern eine einfache, unkomplizierte Möglichkeit, Ihnen Bescheid zu geben – ein Daumen hoch, ein Daumen runter, eine Sternebewertung oder ein kurzer Kommentar. Im Laufe der Zeit entsteht so ein umfassendes Bild davon, was Ihr Agent gut macht und wo er Schwächen hat.
Ohne Feedback-Signale fliegen Sie blind. Sie könnten jeden Tag Tausende von Gesprächen führen, haben aber keine zuverlässige Möglichkeit zu wissen, welche hilfreich waren und welche die Nutzer frustriert haben. Diese Funktion schließt diese Lücke.
Nutzer schreiben manchmal persönliche Informationen in Freitext-Feedbackfeldern. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie dies verantwortungsbewusst behandelt:
Das Team arbeitet an:
Sobald es live ist, fließen Feedbackdaten direkt in Ihren Verbesserungszyklus für den Agenten – und helfen Ihnen, schneller von "etwas stimmt nicht" zu "hier ist die Lösung" zu gelangen.