Erstellen Sie KI-Agenten mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, die auf spezifische Anwendungsfälle zugeschnitten sind. Steuern Sie Ton, Sprache, Vertrauensschwellen und Wissenszugang, um das perfekte Erlebnis für jede Kundeninteraktion zu bieten.
Eine Größe passt nicht für alle. Ein technischer Supportmitarbeiter benötigt eine andere Persönlichkeit als ein Vertriebsmitarbeiter. Unser flexibles Konfigurationssystem ermöglicht es Ihnen, mehrere spezialisierte Agenten zu erstellen, die jeweils für ihre spezifische Rolle und Zielgruppe optimiert sind.
hilfreich, professionell, freundlich, prägnant, technischDas System verwendet unterschiedliche KI-Aufforderungsvorlagen für jeden Ton, um Konsistenz in allen Antworten zu gewährleisten.
Standardaufgabenempfehlungen erscheinen, wenn Kunden das Widget öffnen, und leiten sie zu häufigen Aktionen. Beispiele:
Kunden klicken darauf, um die Eingabe automatisch auszufüllen, was den Aufwand reduziert und die Gespräche auf wertvolle Interaktionen lenkt.
Aktivieren Sie "nicht antworten, wenn unsicher", um Genauigkeit über Abdeckung zu priorisieren. Wenn das Vertrauen niedrig ist, zieht die KI elegant zurück: Ich sehe, dass dies in unserer Dokumentation nicht klar behandelt wird. Möchten Sie unser Support-Team kontaktieren? Sie steuern die Vertrauensschwelle — höhere Schwellen bedeuten weniger, aber genauere Antworten.
Schließen Sie spezifische Wissensquellen von jedem Agenten aus:
Die Konfigurationsseite enthält eine Testoberfläche, auf der Administratoren Fragen stellen und Antworten bewerten können, bevor Änderungen bereitgestellt werden. Sehen Sie, welche Wissensbausteine verwendet wurden, ihre Relevanzwerte, die genaue Aufforderung, die an das KI-Modell gesendet wurde, und die rohe KI-Antwort vor der Formatierung.