Fügen Sie Ihre GA4-Mess-ID in Einstellungen → Google Analytics ein. Das Widget leitet jede Interaktion an Ihre bestehende Property weiter, mit der Agent-ID zur Filterung.
Die meisten Teams verwenden bereits Google Analytics. Jetzt kann Ihr KI-Widget direkt darin einspeisen. Die Google Analytics-Integration ermöglicht es Ihnen, das Engagement des Widgets neben all Ihren anderen Site-Daten zu sehen — in denselben Dashboards, Segmenten und Berichten, denen Sie bereits vertrauen.
G-XXXXXXXXXX — finden Sie sie in GA4 → Admin → Datenströme → Ihren Stream)Das war's. Das Widget erkennt die neue ID beim nächsten Laden und beginnt, Ereignisse weiterzuleiten. Keine Codeänderungen an Ihrer Site. Keine neuen Tracking-Skripte zu verwalten. Nur Administratoren und Besitzer können die ID ändern.
Wenn das Einbettungsskript startet, teilt das Widget ihm mit, welche GA4-Property es über eine WIDGET_GA_INIT-postMessage senden soll. Das Einbettungsskript:
window.gtag, wenn es bereits auf der Seite ist — keine doppelte Initialisierung, keine widersprüchlichen config-Aufrufegtag.js von googletagmanager.com und initialisiert es mit Ihrer Mess-IDsend_to: <your-measurement-id> weiter, sodass Ereignisse immer in der richtigen Property landen, selbst auf Seiten mit mehreren GA-StreamsFünf Widget-Interaktionen werden zu GA4-Ereignissen:
| Ereignis | GA4-Name | Zusätzliche Parameter |
|---|---|---|
| Widget geöffnet | widget_open | agent_id |
| Widget geschlossen | widget_close | agent_id |
| Nachricht gesendet | widget_message_sent | agent_id, message_length |
| KI-Antwort erhalten | widget_response_received | agent_id |
| Fehler aufgetreten | widget_error | agent_id, error_type |
Jedes Ereignis trägt agent_id, sodass Sie nach spezifischen Agenten in GA4 filtern können — nützlich, wenn Sie mehrere Agenten in einer Organisation betreiben. message_length (eine Anzahl von Zeichen) ermöglicht es Ihnen, kurze Anfragen von detaillierten zu unterscheiden, ohne den Nachrichteninhalt zu erfassen. error_type kennzeichnet Fehler nach Kategorie (Netzwerk, Authentifizierung, Ratenlimit) für diagnostische Dashboards.
Nachrichteninhalte werden niemals an Google Analytics gesendet. Nur Metadaten werden übertragen: Ereignistyp, Agent-ID, numerische Längen und Fehlerkategorien. Das Widget führt GA im Kontext Ihrer Seite aus, sodass Ihr bestehendes Cookie-Zustimmungsbanner und die GDPR-Compliance-Mechanismen steuern, ob das Tracking ausgelöst wird — genau wie für den Rest Ihrer Site.
Wenn Ihre Site bereits GA4 lädt, erkennt das Widget window.gtag und verwendet es direkt. Andernfalls lädt es gtag.js mit Ihrer Mess-ID. In jedem Fall landen die Ereignisse in derselben GA4-Property mit demselben Sitzungs-Kontext wie der Rest Ihrer Site — sodass Widget-Interaktionen natürlich in Ihren Benutzerreisen, Conversion-Trichtern und Zielgruppen-Segmenten erscheinen.
Sobald die Ereignisse fließen:
widget_open gefiltert ist, um das tägliche/wöchentliche Widget-Engagement zu sehenwidget_open → widget_message_sent → Ihr Conversion-Ereignis, um zu messen, wie viele Chatteilnehmer konvertierenagent_id, um Agenten nebeneinander zu vergleichensend_to, das Ihrer Mess-ID entspricht)Widget-Engagement-Daten existierten immer in Ihrem Companin-Dashboard. Diese Integration macht es zu einem Teil Ihres umfassenderen Analysebildes — zugeordnet zu denselben Sitzungen, denselben Benutzern und denselben Zielen wie alles andere, was Sie messen. Kein Wechsel zwischen Tools mehr, um zu verstehen, ob das Widget Besucher konvertiert.