Verbinden Sie Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop, und der Assistent kennt automatisch Ihre Produkte — Namen, Preise, Varianten, Lagerbestände und Bilder — die synchronisiert werden, während sich Ihr Katalog ändert. Die Grundlage für Produktantworten, Empfehlungen und Einkaufsanleitungen.
Der Assistent kann Fragen aus Ihren Dokumenten, Ihren URLs und Ihren Q&A-Paaren beantworten. Aber ein Shop ist kein Dokument — es ist ein lebendiger Katalog von Produkten mit Preisen, die sich ändern, Varianten, die ausverkauft sind, und neuen Artikeln, die jede Woche hinzugefügt werden.
Fragen Sie einen dokumentenbasierten Assistenten „Haben Sie diese Jacke in Marineblau, Größe M, auf Lager?“ und er kann nicht antworten. Die Informationen sind nicht in einem Artikel der Wissensdatenbank — sie befinden sich in den Produktdaten Ihres Shops, und sie ändern sich stündlich.
Dies ist die Lücke zwischen einem Support-Bot und einem Einkaufsassistenten. Die Produktkatalog-Synchronisierung schließt sie.
Automatische Katalogaufnahme. Verbinden Sie Ihren Shop einmal, und der Assistent zieht Ihren gesamten Produktkatalog ein — Titel, Beschreibungen, Preise, Varianten (Größe, Farbe, Material), SKUs, Verfügbarkeit und Bilder. Keine manuelle Dateneingabe, kein Kopieren und Einfügen von Produktdetails in eine Wissensdatenbank.
Synchronisiert gehalten. Wenn Sie ein Produkt hinzufügen, einen Preis ändern oder eine Variante ausverkauft ist, aktualisiert sich das Wissen des Assistenten automatisch. Es zitiert niemals einen Preis, der letzte Woche geändert wurde, oder empfiehlt etwas, das nicht auf Lager ist.
Varianten- und lagerbewusste Antworten. „Ist das marineblaue Modell in M verfügbar?“ erhält eine echte Antwort, weil der Assistent die Variantenmatrix und den aktuellen Lagerbestand kennt — nicht nur, dass ein Produkt namens „Jacke“ existiert.
Mehrsprachige Produktantworten. Produktdetails werden in der Sprache des Besuchers präsentiert. Ein französischer Käufer fragt nach einem Produkt und erhält die Antwort auf Französisch, aus demselben synchronisierten Katalog — kein separates übersetztes Katalog zu pflegen.
Es ist die Grundlage für alles im E-Commerce. Produktempfehlungen, „was auf Lager ist“, Einkaufsanleitungen, warenbewusste Antworten — nichts davon ist möglich, ohne dass der Assistent Ihren lebendigen Katalog kennt. Dieses Feature ist die Plattform, auf der die restlichen E-Commerce-Funktionen aufgebaut sind.
Es verwandelt den Assistenten in einen Verkäufer. Ein Support-Bot lenkt Tickets ab. Ein katalogbewusster Assistent beantwortet Fragen vor dem Kauf — die Fragen, die entscheiden, ob jemand kauft. „Welches dieser Produkte ist besser für kaltes Wetter?“ ist ein Verkauf, der darauf wartet, zu geschehen, und kann nur beantwortet werden, wenn der Assistent die Produkte kennt.
Es entfernt die Wartungsbelastung. Die Alternative — das manuelle Pflegen von Produktinformationen in einer Wissensdatenbank — ist für einen Shop mit Hunderten von SKUs und ständigen Änderungen unpraktisch. Die Synchronisierung macht den Katalog selbstwartend.
Während der Installation der Shopify- oder WooCommerce-App fordert der Assistent Lesezugriff auf Ihren Produktkatalog an. Sobald verbunden, führt er eine erste vollständige Synchronisierung durch und hält sich dann durch regelmäßige Aktualisierungen und Webhooks des Shops aktuell — sodass eine Preisänderung oder eine ausverkaufte Variante schnell reflektiert wird, ohne eine manuelle Neuindizierung.
Sie kontrollieren, was enthalten ist. Verstecken Sie bestimmte Produkte oder Kollektionen vor dem Assistenten oder beschränken Sie ihn auf Ihren aktiven Katalog. Produktdaten werden verwendet, um Fragen im Moment zu beantworten; Sie entscheiden über den Geltungsbereich.
Der synchronisierte Katalog speist die gleiche mehrsprachige Pipeline wie der Rest Ihres Inhalts, sodass Produktantworten automatisch die erkannte Sprache des Besuchers respektieren.
Manuelles Einfügen von Produktbeschreibungen in eine Wissensdatenbank. Veraltete Antworten, die die Preise des letzten Monats zitieren. Einem bereitwilligen Käufer zu sagen „Bitte überprüfen Sie die Produktseite“, anstatt einfach ihre Frage zu beantworten.
Dieses Feature ist geplant und wird zusammen mit den Companin Shopify- und WooCommerce-Apps veröffentlicht. Wenn es landet:
Sobald es live ist, hört der Assistent auf, auf das beschränkt zu sein, was Sie aufgeschrieben haben, und beginnt zu wissen, was Sie tatsächlich verkaufen — die Voraussetzung für [Produktempfehlungen](/roadmap/product-recommendations) und jede andere Einkaufsfunktion.