Rendern Sie zitierte Links und Quell-URLs als kompakte Vorschau-Karten, damit Benutzer das Ziel vor dem Klicken verstehen können.
Eine rohe URL oder ein einfacher Quelltitel reicht oft nicht aus, um Kontext zu bieten. Web-Vorschau-Karten geben Benutzern ein besseres Gefühl dafür, was eine zitierte Seite enthält, indem sie Metadaten wie Titel, Domain, Snippet und optionale Bilder direkt innerhalb der Chat-Erfahrung anzeigen.
Benutzer sind viel eher bereit, einer Quelle zu vertrauen und darauf zu klicken, wenn sie schnell verstehen können, was es ist. Eine Vorschaukarte reduziert Mehrdeutigkeiten und lässt die Quellenliste absichtlich erscheinen, anstatt dekorativ.
Das ist wichtig für:
Einfache Links schaffen Reibung, da Benutzer entscheiden müssen, ob sie ohne Kontext klicken. Vorschaukarten verbessern das Klickvertrauen, indem sie das Ziel auf einen Blick lesbar machen. Sie verbessern auch die visuelle Qualität des Chats insgesamt, wodurch er moderner und absichtlicher wirkt.
Die Karten sollten kompakt, reaktionsschnell und sekundär zur Hauptantwort sein. Sie sollten ein sanftes Fallback unterstützen, wenn Vorschau-Metadaten nicht verfügbar sind, und vermeiden, die Nachricht so sehr zu erweitern, dass sie auf kleineren Bildschirmen visuell schwerfällig wird.
Die Vorschaugenerierung muss Reichhaltigkeit mit Leistung und Datenschutz in Einklang bringen. Einige Metadaten können von Backend-Pipelines bereitgestellt werden, einige können zwischengespeichert werden, und einige Links können absichtlich auf einfachen Text zurückfallen, wenn die Vorschaugenerierung nicht angemessen ist.
Vorschaukarten verbessern die Klickrate auf Quellen, lassen Antworten polierter erscheinen und stärken den Wissens- und Dokumentationsanwendungsfall des Widgets. Für Unternehmenskäufer signalisieren sie auch, dass die Quellenfundierung ein erstklassiger Teil der Erfahrung ist, nicht nur ein nachträglicher Gedanke.