Constructor de chatbot impulsado por ChatGPT desde tus documentos
Chatbase te permite subir documentos y crear un chatbot integrado con tecnología de ChatGPT en minutos. Es ideal para un bot de preguntas y respuestas entrenado con documentos rápidamente, pero responde en el cuadro de chat y se detiene allí, con soporte multilingüe limitado, sin orientación para el usuario y sin enfoque en alojamiento en la UE.
Chatbase hace que sea rápido cargar documentos y obtener un chatbot estilo ChatGPT incrustado en su sitio, por lo que las personas que buscan una alternativa a Chatbase suelen encontrarse con uno de sus límites: responde dentro del cuadro de chat y se detiene allí, y la residencia de datos en la UE no es su enfoque. Para un bot de preguntas y respuestas de documentos solo en EE. UU., eso está bien. Para una empresa que necesita guiar a los usuarios y satisfacer las expectativas de privacidad europeas, esas brechas importan.
La pregunta sobre el GDPR surge mucho. Companin está alojado en la UE y cumple con el GDPR por diseño: los datos de los clientes permanecen en Europa, lo que es una historia más clara para contar a los clientes y a los oficiales de protección de datos que una herramienta que procesa datos fuera de la UE por defecto. Si "Chatbase GDPR" es la búsqueda que te trajo aquí, esa diferencia probablemente sea la razón.
Más allá del alojamiento, Companin hace más con cada conversación. No solo responde desde tus documentos; guía a los usuarios a la función correcta, responde en 10 idiomas con cambio automático por usuario y pasa la conversación a tu equipo cuando una pregunta necesita una persona. Chatbase es la ruta más rápida hacia un bot simple entrenado con documentos; Companin es la mejor opción cuando necesitas orientación, alcance multilingüe y cumplimiento europeo integrado.
Multilingüe, cambio automático
Responde en 10 idiomas y cambia automáticamente al de cada usuario, incluido en cada plan.
Incorpora y guía a los usuarios, no solo preguntas frecuentes
Entiende preguntas de texto libre y guía a los usuarios a través de la configuración y las funciones que necesitan
Base de conocimientos (documentos, centro de ayuda, preguntas y respuestas)
Ingesta de documentos, rastrea tu centro de ayuda y agrega pares de preguntas y respuestas seleccionadas para que las respuestas se mantengan basadas en tu producto.
Instalación sin código en una línea
Agrégalo a tu aplicación o sitio con una sola etiqueta de script — no se requiere desarrollador
Personalización de la marca
Ajusta el asistente a los colores, el texto y el tono de tu producto.
Entrega humana a tu equipo
Entrega la conversación a tu equipo de CS o soporte cuando una pregunta necesite a una persona.
Alojado en la UE y GDPR por diseño
Los datos de los clientes permanecen en Europa; cumple con GDPR desde el principio
Análisis de conversación y fricción
Vea lo que preguntan los usuarios, qué respuestas funcionan y dónde se quedan atascados antes de activar
Nivel gratuito
Comienza sin una tarjeta de crédito
API REST para constructores
API REST completo para equipos de SaaS y plataformas que quieren construir sobre él
| Característica | Companin | Chatbase |
|---|---|---|
| Multilingüe, cambio automáticoResponde en 10 idiomas y cambia automáticamente al de cada usuario, incluido en cada plan. | Sí | Sí |
| Incorpora y guía a los usuarios, no solo preguntas frecuentesEntiende preguntas de texto libre y guía a los usuarios a través de la configuración y las funciones que necesitan | Sí | No |
| Base de conocimientos (documentos, centro de ayuda, preguntas y respuestas)Ingesta de documentos, rastrea tu centro de ayuda y agrega pares de preguntas y respuestas seleccionadas para que las respuestas se mantengan basadas en tu producto. | Sí | Sí |
| Instalación sin código en una líneaAgrégalo a tu aplicación o sitio con una sola etiqueta de script — no se requiere desarrollador | Sí | Sí |
| Personalización de la marcaAjusta el asistente a los colores, el texto y el tono de tu producto. | Sí | Parcial |
| Entrega humana a tu equipoEntrega la conversación a tu equipo de CS o soporte cuando una pregunta necesite a una persona. | Sí | Parcial |
| Alojado en la UE y GDPR por diseñoLos datos de los clientes permanecen en Europa; cumple con GDPR desde el principio | Sí | No |
| Análisis de conversación y fricciónVea lo que preguntan los usuarios, qué respuestas funcionan y dónde se quedan atascados antes de activar | Sí | Parcial |
| Nivel gratuitoComienza sin una tarjeta de crédito | Sí | Sí |
| API REST para constructoresAPI REST completo para equipos de SaaS y plataformas que quieren construir sobre él | Sí | Parcial |
Ambas herramientas tienen un nivel gratuito y luego escalan según el uso. Chatbase fija precios en función de los créditos de mensajes y el número de chatbots/agentes, con modelos más capaces en niveles superiores. Companin también fija precios según el volumen de conversaciones, pero incluye los 10 idiomas, guía para el usuario, transferencia a humanos y alojamiento en la UE en todos los planes, en lugar de tratarlos como mejoras. Así que, aunque los precios de entrada principales son comparables, Companin agrupa más de lo que un sitio multilingüe, orientado al cliente y basado en la UE realmente necesita.
Chatbase es una forma rápida de obtener un chatbot entrenado con documentos en un sitio. Companin va más allá: guía a los usuarios, responde en su idioma y transfiere a su equipo cuando sea necesario.