Estos Términos de Servicio rigen tu uso del widget de asistente de IA multilingüe de Companin para sitios web, incluyendo el widget de chat embebido, el panel de control para gestionar el conocimiento y la configuración de tu asistente, y las integraciones relacionadas.
Debes tener al menos 18 años para usar nuestro servicio. Al crear una cuenta, representas que tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
Puedes usar la plataforma del Agente de Soporte al Cliente de Companin, que incluye la API para crear y gestionar agentes conversacionales, el widget de chat embebido para integrar agentes en sitios web, y herramientas para agregar datos de conocimiento y conectar servicios de terceros, de acuerdo con estos Términos y todas las leyes aplicables. Aceptas no hacer un mal uso del servicio, incluyendo pero no limitado a, intentar acceso no autorizado, ingeniería inversa, distribuir malware, o usarlo de una manera que pueda dañar nuestros sistemas u otros usuarios.
Para usar nuestro servicio, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de toda actividad bajo tu cuenta. Por favor, notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
Nuestra plataforma te permite conectar servicios de terceros como tu tienda de Shopify para proporcionar datos para tus agentes. Al conectar una cuenta, otorgas a Companin permiso para acceder y procesar los datos necesarios para mejorar las respuestas de los agentes. Estos datos se utilizan únicamente para potenciar tus agentes y no se comparten con terceros para publicidad u otros fines.
Puedes desconectar integraciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
Nuestra plataforma utiliza inteligencia artificial para generar respuestas conversacionales. Al usar el Servicio, reconoces y aceptas lo siguiente:
Nuestra recolección, uso, almacenamiento y divulgación de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el GDPR del Reino Unido y regulaciones equivalentes en el EEE, donde se apliquen a ti.
Sujeto a la ley aplicable, tienes derechos respecto a los datos personales que procesamos sobre ti, incluyendo:
Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Servicio, mantener tu sesión y analizar el uso de la plataforma. Al continuar usando el Servicio, consientes nuestro uso de cookies como se describe en nuestra Política de Privacidad. Puedes controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Todo el contenido, marcas comerciales, software y otra propiedad intelectual asociada con la plataforma del Agente de Soporte al Cliente de Companin son propiedad de Companin o de nuestros licenciantes. No puedes copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas de ninguna parte de nuestro servicio sin permiso por escrito.
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, haces un mal uso del servicio o representas un riesgo de seguridad. Al terminar, tu acceso será revocado y tus datos pueden ser eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La plataforma del Agente de Soporte al Cliente de Companin se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, ininterrumpido o que satisfaga tus necesidades específicas.
En la máxima medida permitida por la ley, Companin no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso de la plataforma del Agente de Soporte al Cliente. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que has pagado a nosotros en los últimos 12 meses, si corresponde.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de los cambios publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web o a través de la plataforma. Tu uso continuo del servicio después de tales modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Noruega, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.