Todo lo que Companin hace por tu sitio web, desde responder a los visitantes en su propio idioma hasta guiarlos a la página, producto o listado correcto. Cada función explica lo que hace y por qué es importante para tus visitantes.
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La autenticación verifica identidades y controla el acceso a la plataforma, abarcando inicios de sesión de usuarios, credenciales de API, rotación de tokens y revocación para mantener los datos de los clientes seguros.
Leer artículoCómo el respondedor ensambla el contexto, recupera conocimiento, construye indicaciones, realiza verificaciones de seguridad y devuelve respuestas rápidas y citadas: el flujo de extremo a extremo detrás de cada interacción con el cliente.
Leer artículoCómo se estiliza, aísla, previsualiza y configura de manera segura el widget de chat embebible para que se ajuste a los sitios de los clientes mientras se mantiene seguro y eficiente.
Leer artículoDefensas en capas: límites de tasa, CSP y cortacircuitos que protegen la plataforma del abuso, controlan los costos y mantienen el servicio confiable para todos los clientes.
Leer artículoObservabilidad de extremo a extremo: IDs de trazas, contabilidad de tokens/costos, paneles y alertas por organización para entender el uso, picos de costos y ROI de las características de IA.
Leer artículoVisibilidad operativa sobre el estado de ingesta, etapas por fuente, controles de reprocesamiento y registros en vivo para que los equipos de contenido puedan mantener la base de conocimientos precisa sin ayuda de ingeniería.
Leer artículoCada cuenta tiene su propio espacio privado y de marca: las conversaciones y datos de tus visitantes permanecen completamente aislados de los de otros clientes.
Leer artículoProcesos y herramientas para mantener los archivos de localización completos, bloquear despliegues cuando faltan traducciones críticas y generar automáticamente mapas del sitio por localización para una mejor visibilidad en las búsquedas.
Leer artículoProcesos para solicitudes de exportación y eliminación, eliminaciones suaves con ventanas de recuperación, procesamiento de trabajos en segundo plano y registros de auditoría para cumplir con las necesidades del GDPR/CCPA.
Leer artículoIntegraciones seguras de máquina a máquina: credenciales de cliente, ámbitos, secretos hash, rotación, cuotas por integración y registros de auditoría.
Leer artículoInvitaciones, asignaciones de roles, registros de auditoría y salvaguardias para prevenir bloqueos: un ciclo de vida de membresía completo adaptado para equipos empresariales.
Leer artículoControles de retroalimentación en el producto (pulgares, estrellas, comentarios) que generan señales para análisis y alertas, para que puedas iterar rápidamente sobre la calidad del agente.
Leer artículoEl pipeline de ingestión de múltiples etapas (recoger, extraer, fragmentar, incrustar, indexar) con controles de reprocesamiento parcial, versionado y manejo de contenido sensible.
Leer artículoConfigura el tono de tu asistente, lo que debe y no debe responder, y qué contenido debe utilizar — luego prueba los cambios de forma segura antes de que lleguen a los visitantes.
Leer artículoRecibe un correo electrónico en el momento en que un visitante pide un humano, en el momento en que tu IA se encuentra con una pregunta que no puede responder, y un resumen de los lunes que sintetiza la semana, para que nada se quede estancado en un panel que nadie abrió.
Leer artículoTickets, alertas y respuestas de IA en la herramienta de chat en la que tu equipo ya vive. Deja de saltar entre correo electrónico, panel de control y bandeja de entrada.
Leer artículoConvierte el mismo contenido que utiliza tu IA en un sitio de documentos público y buscable: misma fuente, dos superficies. Páginas amigables con SEO que desvían tickets antes de que se presenten.
Leer artículoTu agente responde dondequiera que tus clientes pregunten: widget integrado, correo electrónico de soporte, espacio de trabajo de Slack o dondequiera que lo conectes a continuación.
Leer artículoExportaciones de datos con un solo clic, solicitudes de eliminación y registros de auditoría para manejar las obligaciones del GDPR, CCPA y SOC 2 sin necesidad de escribir un script personalizado.
Leer artículoDeja que tu agente *haga* cosas, no solo que recupere información. Busca un pedido, reserva una reunión, presenta un ticket de Jira, reembolsa una compra — conectado a tus sistemas reales.
Leer artículoUna guía práctica de 2026 para añadir un chatbot multilingüe a tu sitio web: por qué es importante, qué buscar y cómo activarlo en minutos con respuestas en 10 idiomas.
Leer artículoQué hace que un chatbot cumpla con el RGPD, por qué importa la residencia de datos en la UE y cómo elegir un asistente de sitio web que mantenga los datos de los visitantes en Europa, explicado para no abogados.
Leer artículoUn manual práctico para reducir el volumen de tus tickets de soporte con un widget de chat de IA: qué automatizar, cómo mantener las respuestas precisas y cómo medir la disminución.
Leer artículoQué buscar en un chatbot de IA para el comercio electrónico internacional y transfronterizo: venta multilingüe, orientación de productos, GDPR y una instalación de una línea que funcione con cualquier tienda.
Leer artículoAbre el widget automáticamente según lo que esté haciendo el visitante: tiempo en la página, profundidad de desplazamiento, intención de salida o la página específica en la que se encuentra. Convierte un widget pasivo en una herramienta de conversión que se activa en el momento adecuado.
Leer artículoConecta tu tienda Shopify y deja que el asistente responda preguntas sobre el estado de los pedidos directamente: seguimiento, cumplimiento y estimaciones de entrega, consultando el pedido de manera segura, en el idioma del visitante. La pregunta de soporte de comercio electrónico más común, manejada sin intervención humana.
Leer artículoConecta tu tienda Shopify o WooCommerce y el asistente automáticamente conoce tus productos: nombres, precios, variantes, stock e imágenes, manteniéndose sincronizados a medida que cambia tu catálogo. La base para respuestas de productos, recomendaciones y orientación de compras.
Leer artículoEl asistente sugiere productos específicos en la conversación, como tarjetas enriquecidas con imagen, precio y un botón de compra, basándose en lo que el visitante describe que necesita. Tu posicionamiento de "guiar a los visitantes al producto adecuado", hecho literal.
Leer artículoEl asistente responde a la mayor pregunta previa a la compra del comprador transfronterizo: costo de envío, tiempo de entrega, aduanas e impuestos, para su país específico, en su idioma. La pregunta que todo comprador internacional tiene y que casi ningún widget responde bien.
Leer artículoLos datos de sus clientes permanecen en Europa. Companin cumple con el RGPD por diseño, con la exportación, auditoría y controles de acceso que los equipos más grandes necesitan integrados.