Companin es una plataforma de éxito del cliente multilingüe que se adapta a lo que necesites para tu SaaS: incorporación de usuarios, responder preguntas sobre el producto, impulsar la adopción o desviar tickets. Agrégalo con una línea de código y funciona en cada escenario a continuación, en 10 idiomas.
Haz que los nuevos usuarios valoren más rápido.
Companin guía a los nuevos usuarios a través de la configuración, responde preguntas sobre funciones y muestra la ayuda adecuada en el momento adecuado, dentro de tu producto, en su idioma. Recuerda dónde está cada usuario en su recorrido, para que nunca tengan que comenzar una conversación desde cero.
Reducir el tiempo de activación
Resuelve los bloqueadores de configuración que hacen que los nuevos usuarios abandonen antes de ver el valor. Un agente que conoce tu producto elimina la fricción en el momento exacto del recorrido del usuario.
Respuestas conscientes del contexto por segmento de usuario
Companin puede adaptar su orientación a donde se encuentra cada usuario: un usuario de nivel gratuito ve una ayuda diferente a la de un administrador empresarial.
Traduce el siguiente texto del inglés al español (códigos ISO 639-1). Conserva EXACTAMENTE y sin traducir: cualquier marcador ⟦n⟧, etiquetas HTML/markup, y marcadores de interpolación como {name}, ${name}, %s, %d. Para las cadenas ICU MessageFormat, mantén el nombre de la variable y las palabras clave plural/select intactas, pero traduce las palabras literales dentro de las ramas. También conserva literalmente cualquier identificador en camelCase (por ejemplo, sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), rutas de notación de puntos (por ejemplo, window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nombres de eventos que contienen dos puntos (por ejemplo, companin:widget:offline), y cualquier sintaxis de llamada a función (por ejemplo, intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Solo devuelve el texto traducido, sin comentarios ni citas.
Las sesiones persisten a través de recargas de página y revisitas. Un usuario que pausó su incorporación ayer continúa exactamente donde lo dejó, sin necesidad de volver a explicar su situación.
Análisis por paso para identificar la caída
El análisis de sesiones y conversaciones revela qué pasos de incorporación generan más preguntas y dónde los usuarios abandonan el flujo. Usa estos datos para mejorar proactivamente la orientación dentro de la aplicación.
Instalación sin código
Agrega el asistente a tu aplicación con una sola línea de código — no se requieren cambios en el backend.
Traduce el siguiente texto del inglés al español (códigos ISO 639-1). Conserva EXACTAMENTE y sin traducir: cualquier marcador ⟦n⟧, etiquetas HTML/marcado, y marcadores de interpolación como {name}, ${name}, %s, %d. Para las cadenas ICU MessageFormat, mantén el nombre de la variable y las palabras clave plural/select intactas, pero traduce las palabras literales dentro de las ramas. También conserva verbatim cualquier identificador camelCase (por ejemplo, sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), rutas de notación de puntos (por ejemplo, window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nombres de eventos que contengan dos puntos (por ejemplo, companin:widget:offline), y cualquier sintaxis de llamada a función (por ejemplo, intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Solo devuelve el texto traducido, sin comentarios ni citas. Hasta el 50%
tiempo más rápido para el primer valor para nuevos usuarios
Persistente
memoria de sesión a través de visitas
Tiempo real
analítica de incorporación por paso
Responda a los visitantes instantáneamente, las 24 horas del día, en su idioma.
Companin responde a las preguntas de tus visitantes utilizando tu propia documentación, preguntas frecuentes y artículos de ayuda, con cada respuesta citada a su fuente. Responde en el idioma de cada visitante, pasa a un humano cuando una pregunta lo necesita, y se instala con una sola línea de código, para que tu equipo solo vea las conversaciones que realmente los necesitan.
Desviación instantánea a escala
Maneje miles de conversaciones simultáneas sin aumentar el personal. Companin responde preguntas repetitivas las 24 horas, por lo que su equipo solo ve conversaciones que realmente necesitan un humano.
Respuestas citadas y confiables
Cada respuesta está basada en tu documentación cargada, artículos de ayuda y preguntas y respuestas seleccionadas. Los usuarios pueden ver exactamente de qué fuente proviene una respuesta, generando confianza en la precisión del agente.
Bucle de mejora continua
Traduce el siguiente texto de en a es (códigos ISO 639-1). Conserva EXACTAMENTE y sin traducir: cualquier marcador ⟦number⟧, etiquetas HTML/markup, y marcadores de interpolación como {name}, ${name}, %s, %d. Para las cadenas ICU MessageFormat, mantén el nombre de la variable y las palabras clave plural/select intactas, pero traduce las palabras literales dentro de las ramas. También conserva sin cambios cualquier identificador en camelCase (por ejemplo, sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), rutas de notación de puntos (por ejemplo, window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nombres de eventos que contengan dos puntos (por ejemplo, companin:widget:offline), y cualquier sintaxis de llamada a función (por ejemplo, intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Solo devuelve el texto traducido, sin comentarios ni citas. La retroalimentación de pulgar arriba/abajo por mensaje se captura y se muestra en tu panel de análisis. Puedes detectar respuestas de baja confianza, identificar brechas de conocimiento y agregar nuevo contenido para cerrarlas.
Escalamiento humano sin interrupciones
Cuando una conversación excede el umbral de confianza del agente, marca la sesión para la intervención humana, pasando todo el historial de la conversación para que el agente tenga contexto desde el primer mensaje.
Widget de marca, embebible
El widget de soporte se carga con los colores, fuentes y tono de tu marca. Una sola etiqueta de script es todo lo que se necesita para incrustarlo en cualquier página web, portal o sitio de documentación.
60–80%
tasa de desvío de tickets para consultas comunes
< 2s
tiempo de respuesta promedio
24/7
disponibilidad sin personal adicional
Ayuda a los visitantes a encontrar la respuesta correcta en una gran biblioteca de contenido, en su idioma.
En un sitio con cientos de páginas, artículos o políticas, los visitantes se pierden. Companin convierte toda tu biblioteca de contenido en una conversación: los visitantes preguntan en palabras simples y los lleva al artículo, página o respuesta exacta, basado en tu contenido real, citado a su fuente y en el idioma de cada visitante.
Convierte la búsqueda en una conversación
En lugar de desplazarse por los menús y resultados de búsqueda, los visitantes describen lo que necesitan y Companin los dirige directamente al artículo o página correcta.
Traduce el texto a continuación de en a es (códigos ISO 639-1). Conserva EXACTAMENTE y sin traducir: cualquier marcador ⟦number⟧, etiquetas HTML/marcado y marcadores de posición de interpolación como {name}, ${name}, %s, %d. Para las cadenas ICU MessageFormat, mantén el nombre de la variable y las palabras clave plural/select intactas, pero traduce las palabras literales dentro de las ramas. También conserva sin cambios cualquier identificador camelCase (por ejemplo, sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), rutas de notación de puntos (por ejemplo, window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nombres de eventos que contengan dos puntos (por ejemplo, companin:widget:offline) y cualquier sintaxis de llamada a función (por ejemplo, intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Solo devuelve el texto traducido, sin comentarios ni citas.
Companin extrae solo de tus propias páginas, documentos y preguntas y respuestas, y cita la fuente, por lo que las respuestas se mantienen precisas y en línea con la marca, nunca inventadas.
Se mantiene actualizado automáticamente
Cuando actualizas una página o documento, Companin detecta el cambio — no es necesario copiar y pegar manualmente para mantener las respuestas actualizadas.
Ve lo que los visitantes no pueden encontrar
El panel de análisis muestra las preguntas que Companin no pudo responder con confianza, dándote una lista priorizada de lo que debes documentar o aclarar a continuación.
Cada fuente, un lugar para preguntar
Incorpora páginas, archivos y preguntas y respuestas seleccionadas para que los visitantes tengan un lugar simple para preguntar, sin importar dónde se encuentre la información original.
< 3s
para mostrar la respuesta correcta de tu contenido
Diez
idiomas, emparejados automáticamente con cada visitante
Por favor, asegúrate de que todos los campos estén completos antes de enviar el formulario.
de código para instalar
Califica a los visitantes y programa reuniones mientras duermes.
Companin responde a las preguntas de los prospectos sobre precios, integraciones, seguridad y adecuación — en su idioma — luego captura los detalles de contacto y entrega los leads calificados a tu equipo de ventas con la conversación completa adjunta. Los visitantes con alta intención reciben respuestas inmediatas y con conocimiento a cualquier hora, y tu equipo recoge leads cálidos con el contexto completo.
Involucra a los visitantes de alta intención de inmediato
Responda a los visitantes de la página de precios y de la página de demostración en el momento en que lleguen, antes de que se vayan a evaluar a un competidor. Una respuesta instantánea e informada aumenta drásticamente la posibilidad de convertir a un visitante en un cliente potencial.
Califica a los clientes potenciales a través de una conversación natural
El agente hace preguntas aclaratorias — tamaño de la empresa, caso de uso, cronograma — y recopila detalles estructurados a través del diálogo. Sin formularios, sin fricción. Los clientes potenciales calificados se capturan con esos detalles ya recopilados.
Entregar clientes potenciales cálidos con contexto completo
Cuando una conversación alcanza un umbral de calificación, se entrega a tu equipo de ventas con la transcripción completa en el panel de control. Tu representante sabe exactamente qué preguntó el prospecto, qué se le dijo y qué objeciones surgieron.
Prueba qué se convierte mejor
Prueba diferentes saludos, tonos y preguntas, y deja que los análisis muestren qué versión reserva más reuniones.
Trabaja las 24 horas del día en todas las zonas horarias.
Los prospectos internacionales y los investigadores nocturnos reciben la misma calidad de respuesta que un visitante de la mañana de un día laborable. Cada interacción se registra, por lo que nada se pierde cuando su equipo se conecta.
3×
más clientes potenciales capturados frente a formularios de contacto estáticos
100%
de conversaciones registradas con contexto completo
24/7
cobertura en todas las zonas horarias
Guía a los compradores hacia el producto correcto y responde a sus preguntas en su idioma.
Companin guía a los compradores al producto correcto, responde preguntas sobre tallas y compatibilidad, y explica tu política de devoluciones, basándose en tu catálogo y páginas de políticas. Responde en el idioma de cada comprador y se instala con una línea de código, brindando a cada visitante la ayuda de un experto en tienda, a cualquier hora.
Reducir el abandono del carrito
Responder a las objeciones sobre el tamaño, la compatibilidad y el precio en tiempo real, en el momento exacto en que un comprador está decidiendo si comprar. Eliminar la incertidumbre en el proceso de pago aumenta directamente la conversión.
Guía a los compradores al producto correcto
Al preguntar sobre las necesidades de un comprador y basarse en tu catálogo, Companin les señala productos relevantes y responde preguntas sobre compatibilidad y tallas.
Traduce el siguiente texto del inglés al español (códigos ISO 639-1). Conserva EXACTAMENTE y sin traducir: cualquier marcador ⟦n⟧, etiquetas HTML/markup, y marcadores de interpolación como {name}, ${name}, %s, %d. Para las cadenas ICU MessageFormat, mantén el nombre de la variable y las palabras clave plural/select intactas, pero traduce las palabras literales dentro de las ramas. También conserva sin cambios cualquier identificador en camelCase (por ejemplo, sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), rutas de notación de puntos (por ejemplo, window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nombres de eventos que contienen dos puntos (por ejemplo, companin:widget:offline), y cualquier sintaxis de llamada a función (por ejemplo, intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Solo devuelve el texto traducido, sin comentarios ni citas. Conocimiento actualizado del catálogo
Ingesta tus páginas de productos y políticas por URL o carga de archivos, y sincroniza nuevamente cada vez que tu catálogo cambie, para que las respuestas reflejen tus productos y políticas actuales sin necesidad de copiar y pegar manualmente.
Compatibilidad con múltiples idiomas desde el principio
Servir a clientes internacionales en su propio idioma. El agente se adapta a la configuración regional del visitante, manteniendo el tono y la terminología del producto precisos en todos los mercados.
Analíticas accionables sobre preguntas de compradores
El panel muestra qué productos generan más preguntas y qué consultas quedan sin respuesta. Usa esa señal para mejorar las descripciones de tus productos y el texto de marketing.
Hasta un 30%
aumento en la conversión para compradores asistidos
< 1s
tiempo de respuesta a preguntas sobre el producto
Diez
idiomas, emparejados automáticamente con cada visitante
Agrega Companin a tu producto con una línea de código y comienza a incorporar y apoyar a los usuarios — en su idioma — las 24 horas del día.