Companin es una plataforma de éxito del cliente multilingüe que se adapta a lo que necesites de tu SaaS: incorporación de usuarios, responder preguntas sobre el producto, impulsar la adopción o desviar tickets. Agrégalo con una línea de código y funciona en cada escenario a continuación, en 14 idiomas.
Haz que los nuevos usuarios obtengan valor más rápido.
Companin guía a los nuevos usuarios a través de la configuración, responde preguntas sobre funciones y presenta la ayuda adecuada en el momento adecuado — dentro de tu producto, en su idioma. Recuerda dónde se encuentra cada usuario en su viaje, por lo que nunca tienen que comenzar una conversación desde cero.
Reduce el tiempo hasta la activación
Resuelve los bloqueos de configuración que hacen que los nuevos usuarios se vayan antes de que vean valor. Un agente que conoce tu producto elimina la fricción en el momento exacto en el viaje del usuario.
Respuestas conscientes del contexto por segmento de usuario
Companin puede adaptar su guía a dónde se encuentra cada usuario — un usuario de nivel gratuito ve ayuda diferente a la de un administrador empresarial.
Memoria de conversación persistente
Las sesiones persisten a través de recargas de página y visitas. Un usuario que pausó su onboarding ayer retoma exactamente donde lo dejó — sin necesidad de re-explicar su situación.
Analítica por paso para identificar abandonos
La analítica de sesiones y conversaciones revela qué pasos de onboarding generan más preguntas y dónde los usuarios abandonan el flujo. Usa estos datos para mejorar la guía en la aplicación de manera proactiva.
Instalación sin código
Agrega el asistente a tu aplicación con una sola línea de código — sin cambios en el backend requeridos.
Hasta 50%
más rápido el tiempo hasta el primer valor para nuevos usuarios
Persistente
memoria de sesión a través de visitas
En tiempo real
analítica de onboarding por paso
Responde a los visitantes instantáneamente, todo el día, en su idioma.
Companin responde a las preguntas de tus visitantes usando tu propia documentación, preguntas frecuentes y artículos de ayuda — con cada respuesta citada a su fuente. Responde en el idioma de cada visitante, pasa a un humano cuando una pregunta lo necesita, e instala con una sola línea de código, por lo que tu equipo solo ve las conversaciones que realmente los necesitan.
Desviación instantánea a gran escala
Maneja miles de conversaciones simultáneas sin aumentar el personal. Companin responde preguntas repetitivas todo el día, por lo que tu equipo solo ve conversaciones que realmente necesitan un humano.
Respuestas citadas y confiables
Cada respuesta se basa en tu documentación cargada, artículos de ayuda y preguntas y respuestas curadas. Los usuarios pueden ver exactamente de qué fuente provino una respuesta, generando confianza en la precisión del agente.
Bucle de mejora continua
La retroalimentación de pulgar arriba/abajo por mensaje se captura y se muestra en tu panel de analítica. Puedes detectar respuestas de baja confianza, identificar brechas de conocimiento y agregar nuevo contenido para cerrarlas.
Escalamiento humano sin problemas
Cuando una conversación excede el umbral de confianza del agente, se marca la sesión para la entrega a un humano — pasando toda la historia de la conversación para que el agente tenga contexto desde el primer mensaje.
Widget de soporte de marca y embebible
El widget de soporte se carga con los colores, fuentes y tono de tu marca. Una sola etiqueta de script es todo lo que se necesita para incrustarlo en cualquier página web, portal o sitio de documentación.
60-80%
tasa de desviación de tickets para consultas comunes
< 2s
tiempo de respuesta promedio
24/7
disponibilidad sin personal extra
Ayuda a los visitantes a encontrar la respuesta correcta en una gran biblioteca de contenido — en su idioma.
En un sitio con cientos de páginas, artículos o políticas, los visitantes se pierden. Companin convierte toda tu biblioteca de contenido en una conversación: los visitantes preguntan en palabras simples y los lleva al artículo, página o respuesta exacta — fundamentada en tu contenido real, citada a su fuente y en el idioma de cada visitante.
Convierte la búsqueda en una conversación
En lugar de desplazarse por menús y resultados de búsqueda, los visitantes describen lo que necesitan y Companin los señala directamente al artículo o página correcta.
Respuestas fundamentadas en tu contenido
Companin solo utiliza tus propias páginas, documentos y preguntas y respuestas, y cita la fuente — por lo que las respuestas se mantienen precisas y de marca, nunca inventadas.
Se mantiene actualizado automáticamente
Cuando actualizas una página o documento, Companin recoge el cambio — sin necesidad de copiar y pegar manualmente para mantener las respuestas frescas.
Ve lo que los visitantes no pueden encontrar
El panel de analítica muestra las preguntas que Companin no pudo responder con confianza, dándote una lista priorizada de lo que documentar o aclarar a continuación.
Cada fuente, un lugar para preguntar
Incorpora páginas, archivos y preguntas y respuestas curadas para que los visitantes tengan un lugar simple para preguntar — sin importar dónde viva la información original.
< 3s
para mostrar la respuesta correcta de tu contenido
10
idiomas, emparejados automáticamente a cada visitante
1 línea
de código para instalar
Califica a los visitantes y programa reuniones mientras duermes.
Companin responde a las preguntas de los prospectos sobre precios, integraciones, seguridad y ajuste — en su idioma — luego captura detalles de contacto y entrega leads calificados a tu equipo de ventas con toda la conversación adjunta. Los visitantes de alta intención obtienen respuestas inmediatas y conocedoras a cualquier hora, y tu equipo recoge leads cálidos con el contexto completo.
Involucra a los visitantes de alta intención de inmediato
Responde a los visitantes de la página de precios y de la página de demostración en el momento en que llegan — antes de que se vayan a evaluar a un competidor. Una respuesta instantánea e informada aumenta drásticamente la posibilidad de convertir a un visitante en un lead.
Califica leads a través de una conversación natural
El agente hace preguntas aclaratorias — tamaño de la empresa, caso de uso, cronograma — y recopila detalles estructurados a través del diálogo. Sin formularios, sin fricción. Los leads calificados se capturan con esos detalles ya recopilados.
Entrega leads cálidos con contexto completo
Cuando una conversación alcanza un umbral de calificación, se entrega a tu equipo de ventas con la transcripción completa en el panel. Tu representante sabe exactamente qué preguntó el prospecto, qué le dijeron y qué objeciones surgieron.
Prueba qué convierte mejor
Prueba diferentes saludos, tonos y preguntas, y deja que la analítica muestre qué versión programa más reuniones.
Funciona todo el día en todas las zonas horarias
Los prospectos internacionales y los investigadores nocturnos obtienen la misma calidad de respuesta que un visitante de una mañana de día laborable. Cada interacción se registra, por lo que nada se pierde cuando tu equipo se conecta.
3×
más leads capturados vs. formularios de contacto estáticos
100%
de conversaciones registradas con contexto completo
24/7
cobertura en todas las zonas horarias
Guía a los compradores hacia el producto correcto y responde a sus preguntas en su idioma.
Companin guía a los compradores hacia el producto correcto, responde preguntas sobre tallas y compatibilidad, y explica tu política de devoluciones — fundamentada en tu catálogo y páginas de políticas. Responde en el idioma de cada comprador e instala con una línea de código, brindando a cada visitante la ayuda de un experto en tienda, a cualquier hora.
Reducir el abandono del carrito
Responde a objeciones sobre tallas, compatibilidad y precios en tiempo real — en el momento exacto en que un comprador está decidiendo si comprar. Eliminar la incertidumbre en el proceso de pago aumenta directamente la conversión.
Guía a los compradores hacia el producto correcto
Al preguntar sobre las necesidades de un comprador y basándose en tu catálogo, Companin les señala productos relevantes y responde preguntas sobre compatibilidad y tallas.
Conocimiento actualizado del catálogo
Ingiere tus páginas de productos y políticas mediante URL o carga de archivos, y vuelve a sincronizar cada vez que tu catálogo cambie — para que las respuestas reflejen tus productos y políticas actuales sin necesidad de copiar y pegar manualmente.
Soporte multilingüe desde el principio
Atiende a clientes internacionales en su propio idioma. El agente se adapta a la localidad del visitante, manteniendo el tono y la terminología del producto precisos en todos los mercados.
Analíticas accionables sobre preguntas de compradores
El panel muestra qué productos generan más preguntas y qué consultas quedan sin respuesta. Usa esa señal para mejorar tus descripciones de productos y copias de marketing.
Hasta 30%
aumento en la conversión para compradores asistidos
< 1s
tiempo de respuesta a preguntas sobre productos
10
idiomas, emparejados automáticamente a cada visitante
Agrega Companin a tu producto con una línea de código y comienza a incorporar y apoyar a los usuarios: en su idioma, las 24 horas.