Aprende cómo Companin protege tus datos y privacidad. Lee sobre nuestras prácticas de protección de datos, cuentas conectadas, seguridad de almacenamiento, tus derechos y uso de cookies.
Cuando conectas un servicio de terceros, como tu tienda de Shopify, solo solicitamos los permisos necesarios para proporcionar datos a tus agentes conversacionales. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
Los archivos y datos conectados a tus agentes se procesan de manera segura. No usamos tu contenido para entrenar modelos externos ni para publicidad.
Companin utiliza inteligencia artificial para potenciar agentes conversacionales. Queremos ser transparentes sobre cómo se involucra la IA en el procesamiento de tus datos:
Los datos que conectas se utilizan únicamente para potenciar los agentes conversacionales que creas e integras en tus sitios web. Esto incluye proporcionar contexto para que los agentes respondan consultas, generen respuestas y realicen tareas basadas en tus datos conectados y almacenes de conocimiento.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines publicitarios.
Toda la información se almacena de manera segura en bases de datos PostgreSQL con cifrado. La comunicación está cifrada a través de HTTPS. Las contraseñas están encriptadas. El acceso está limitado a procesos autorizados.
Para una visión general completa de nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas, visita nuestra página de Seguridad.
Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de conversación y los datos de la cuenta están sujetos a ventanas de retención que pueden configurarse desde tu cuenta, y puedes solicitar una eliminación anticipada en cualquier momento. Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Tú controlas tus datos. Desconecta integraciones en cualquier momento. Solicita la eliminación de tu cuenta, agentes y datos.
Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el GDPR del Reino Unido y regulaciones equivalentes. Estos incluyen el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir el procesamiento, oponerse al procesamiento y portar tus datos personales, así como el derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Procesamos datos personales sobre bases legales como el cumplimiento de un contrato, tu consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos, según corresponda.
Las organizaciones que requieren un Acuerdo de Procesamiento de Datos formal pueden revisar nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
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Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o aviso en la aplicación.