Pega tu ID de Medición GA4 en Configuración → Google Analytics. El widget reenvía cada interacción a tu propiedad existente, con el ID de agente adjunto para filtrado.
La mayoría de los equipos ya utilizan Google Analytics. Ahora tu widget de IA puede alimentarse directamente en él. La integración de Google Analytics te permite ver el compromiso del widget junto a todos tus otros datos del sitio — en los mismos tableros, segmentos e informes en los que ya confías.
G-XXXXXXXXXX — encuéntralo en GA4 → Admin → Flujos de Datos → tu flujo)Eso es todo. El widget detecta el nuevo ID en su próxima carga y comienza a reenviar eventos. No hay cambios de código en tu sitio. No hay nuevos scripts de seguimiento que gestionar. Solo los administradores y propietarios pueden cambiar el ID.
Cuando el script de incrustación se inicia, el widget le dice a qué propiedad GA4 enviar a través de un WIDGET_GA_INIT postMessage. El script de incrustación luego:
window.gtag si ya está en la página — sin doble inicialización, sin llamadas de config en conflictogtag.js desde googletagmanager.com e inicializa con tu ID de Mediciónsend_to: <tu-id-de-medición> para que los eventos siempre lleguen a la propiedad correcta, incluso en sitios con múltiples flujos de GACinco interacciones del widget se convierten en eventos GA4:
| Evento | Nombre GA4 | Parámetros extra |
|---|---|---|
| Widget abierto | widget_open | agent_id |
| Widget cerrado | widget_close | agent_id |
| Mensaje enviado | widget_message_sent | agent_id, message_length |
| Respuesta de IA recibida | widget_response_received | agent_id |
| Ocurrió un error | widget_error | agent_id, error_type |
Cada evento lleva agent_id para que puedas filtrar por agentes específicos en GA4 — útil si ejecutas varios agentes en una organización. message_length (un número de caracteres) te permite distinguir consultas cortas de detalladas sin capturar el contenido del mensaje. error_type etiqueta errores por categoría (red, autenticación, límite de tasa) para tableros de diagnóstico.
El contenido del mensaje nunca se envía a Google Analytics. Solo viajan metadatos: tipo de evento, ID de agente, longitudes numéricas y categorías de error. El widget ejecuta GA dentro del contexto de tu página, por lo que tu banner de consentimiento de cookies existente y mecanismos de cumplimiento de GDPR controlan si el seguimiento se activa — exactamente como lo hacen para el resto de tu sitio.
Si tu sitio ya carga GA4, el widget detecta window.gtag y lo utiliza directamente. Si no, carga gtag.js usando tu ID de Medición. De cualquier manera, los eventos llegan a la misma propiedad GA4 con el mismo contexto de sesión que el resto de tu sitio — por lo que las interacciones del widget aparecen de manera natural en tus recorridos de usuario, embudos de conversión y segmentos de audiencia.
Una vez que los eventos fluyen:
widget_open para ver el compromiso diario/semanal del widgetwidget_open → widget_message_sent → tu evento de conversión, para medir cuántos charladores conviertenagent_id para comparar agentes lado a ladosend_to que coincida con tu ID de Medición)Los datos de compromiso del widget siempre han existido en tu tablero de Companin. Esta integración los convierte en parte de tu imagen analítica más amplia — atribuidos a las mismas sesiones, los mismos usuarios y los mismos objetivos que todo lo demás que mides. No más cambios entre herramientas para entender si el widget ayuda a convertir visitantes.