Panel de Salud de la Base de Conocimientos — Sepa Cuándo Sus Documentos Están Desactualizados

Un agente de IA es tan bueno como el conocimiento en el que se basa. La mayoría de los equipos configuran su base de conocimientos al lanzamiento y luego la consideran terminada, mientras que la documentación subyacente sigue cambiando.

Se lanzan nuevas funciones. Cambian los precios. Los procesos se actualizan. La base de conocimientos no. El agente sigue respondiendo con confianza, utilizando fuentes que ahora están desactualizadas desde hace meses.

Lo que muestra el Panel de Salud de la Base de Conocimientos

Última indexación. ¿Cuándo fue procesada por última vez cada fuente? Si una fuente no ha sido indexada en 14 días y el contenido subyacente cambia con frecuencia, eso es un riesgo.

Advertencias de obsolescencia. Companin señala fuentes que no han sido reindexadas dentro de su ventana configurada (predeterminado: 7 días).

Cobertura de índice. ¿Qué porcentaje de la fuente fue procesado con éxito? Una cobertura por debajo del 100% significa que parte del contenido no es accesible para el agente.

Botón de re-ingesta. Activa un nuevo índice de cualquier fuente directamente desde el panel. Sin código, sin llamada a la API. El nuevo índice está activo en minutos para la mayoría de las fuentes.

Configuración de reindexación automática

Para fuentes que cambian con frecuencia, la reindexación manual es una carga innecesaria. Companin admite la reindexación programada: establece una fuente para reindexarse diariamente, semanalmente o en un horario personalizado, y sucede automáticamente.

La mayoría de los equipos configuran su sitio de documentación principal para que se reindexe diariamente y sus fuentes menos actualizadas para que lo hagan semanalmente. Esto mantiene la base de conocimientos actual sin ninguna intervención manual.