Las conversaciones siguen a los clientes a través de dispositivos y sesiones con almacenamiento seguro del lado del servidor. Comienza en móvil, continúa en escritorio. Borra datos del navegador, la conversación sobrevive. Verdadera persistencia para viajes de cliente sin interrupciones.
Los clientes modernos utilizan múltiples dispositivos y borran los datos del navegador con regularidad. El almacenamiento básico del navegador no es suficiente. Nuestro sistema de persistencia extendida almacena el historial de conversaciones en el servidor, permitiendo a los clientes reanudar sin problemas en todos los dispositivos, después de ausencias prolongadas o incluso después de una limpieza agresiva de datos del navegador.
Un cliente investiga productos en su teléfono durante su trayecto, continúa desde su portátil en el trabajo y luego completa la compra desde su tableta en casa. Con la persistencia a largo plazo, la IA recuerda todas las interacciones anteriores en todos los dispositivos. No hay necesidad de volver a explicar requisitos, no hay que empezar de nuevo, no hay frustración.
El sistema genera un token de visitante de larga duración (almacenado en una cookie segura, HttpOnly, SameSite) que identifica a los clientes a través de sesiones y dispositivos. Este token es:
Cuando los clientes inician sesión desde un nuevo dispositivo, su token de visitante se recupera del backend y se establece localmente. Las conversaciones se sincronizan con resolución de conflictos: si se enviaron mensajes desde múltiples dispositivos sin conexión, el último en escribir gana y fusiona los cambios cuando se restablece la conectividad.