ChatGPT-aangedreven chatbotbouwer van uw documenten
Met Chatbase kun je documenten uploaden en in enkele minuten een in te bedden ChatGPT-aangedreven chatbot maken. Het is geweldig voor een snelle doc-getrainde Q&A-bot, maar het antwoordt in het chatvenster en stopt daar — met beperkte meertalige ondersteuning, geen gebruikersbegeleiding en geen focus op EU-hosting.
Chatbase maakt het snel om documenten te uploaden en een ChatGPT-stijl chatbot op uw site te integreren, dus mensen die op zoek zijn naar een Chatbase-alternatief stuiten meestal op een van zijn beperkingen: het antwoordt binnen het chatvenster en stopt daar, en EU-gegevensresidentie is niet zijn focus. Voor een alleen in de VS beschikbare documenten Q&A-bot is dat prima. Voor een bedrijf dat gebruikers moet begeleiden en moet voldoen aan Europese privacyverwachtingen, zijn die hiaten van belang.
De GDPR-vraag komt vaak naar voren. Companin is in de EU gehost en GDPR-conform van ontwerp - klantgegevens blijven in Europa - wat een duidelijker verhaal is om aan klanten en gegevensbeschermingsfunctionarissen te vertellen dan een tool die standaard gegevens buiten de EU verwerkt. Als "Chatbase GDPR" de zoekopdracht is die u hier heeft gebracht, is dat verschil waarschijnlijk de reden.
Naast hosting doet Companin meer met elk gesprek. Het beantwoordt niet alleen vanuit uw documenten; het begeleidt gebruikers naar de juiste functie, beantwoordt in 10 talen met automatische per-gebruiker omschakeling, en geeft het gesprek door aan uw team wanneer een vraag een persoon nodig heeft. Chatbase is de snellere route naar een eenvoudige doc-getrainde bot; Companin is de betere keuze wanneer u begeleiding, meertalige reikwijdte en ingebouwde Europese naleving nodig heeft.
Meertalig, automatisch schakelen
Antwoorden in 10 talen en schakelt automatisch over naar elke gebruiker — inbegrepen in elk plan
Begeleidt en gidst gebruikers, niet alleen FAQ's
Begrijpt vrije tekstvragen en begeleidt gebruikers door de installatie en de functies die ze nodig hebben
Kennisbank (documentatie, helpcentrum, V&A)
Documenten verwerken, uw helpcentrum doorzoeken en samengestelde vraag-en-antwoordparen toevoegen zodat antwoorden gebaseerd blijven op uw product.
Eén-regel, geen-code installatie
Voeg het toe aan uw app of site met een enkele script-tag — geen ontwikkelaar vereist
Merkaanpassing
Stem de assistent af op de kleuren, tekst en toon van uw product.
Menselijke overdracht aan uw team
Draagt het gesprek over aan je CS- of ondersteuningsteam wanneer een vraag een persoon nodig heeft
EU-gehost & GDPR vanaf ontwerp
Klantgegevens blijven in Europa; GDPR-conform direct uit de doos
Gespreks- & frictie-analyse
Bekijk wat gebruikers vragen, welke antwoorden aanslaan, en waar ze vastlopen voordat je activeert.
Gratis niveau
Begin zonder creditcard
REST API voor bouwers
Volledige REST API voor SaaS- en platformteams die willen bouwen bovenop
| Kenmerk | Companin | Chatbase |
|---|---|---|
| Meertalig, automatisch schakelenAntwoorden in 10 talen en schakelt automatisch over naar elke gebruiker — inbegrepen in elk plan | Ja | Ja |
| Begeleidt en gidst gebruikers, niet alleen FAQ'sBegrijpt vrije tekstvragen en begeleidt gebruikers door de installatie en de functies die ze nodig hebben | Ja | Nee |
| Kennisbank (documentatie, helpcentrum, V&A)Documenten verwerken, uw helpcentrum doorzoeken en samengestelde vraag-en-antwoordparen toevoegen zodat antwoorden gebaseerd blijven op uw product. | Ja | Ja |
| Eén-regel, geen-code installatieVoeg het toe aan uw app of site met een enkele script-tag — geen ontwikkelaar vereist | Ja | Ja |
| MerkaanpassingStem de assistent af op de kleuren, tekst en toon van uw product. | Ja | Deeltijd |
| Menselijke overdracht aan uw teamDraagt het gesprek over aan je CS- of ondersteuningsteam wanneer een vraag een persoon nodig heeft | Ja | Deeltijd |
| EU-gehost & GDPR vanaf ontwerpKlantgegevens blijven in Europa; GDPR-conform direct uit de doos | Ja | Nee |
| Gespreks- & frictie-analyseBekijk wat gebruikers vragen, welke antwoorden aanslaan, en waar ze vastlopen voordat je activeert. | Ja | Deeltijd |
| Gratis niveauBegin zonder creditcard | Ja | Ja |
| REST API voor bouwersVolledige REST API voor SaaS- en platformteams die willen bouwen bovenop | Ja | Deeltijd |
Beide tools hebben een gratis niveau en schalen vervolgens op basis van gebruik. Chatbase hanteert prijzen op basis van berichtcredits en het aantal chatbots/agenten, met meer capabele modellen op hogere niveaus. Companin hanteert ook prijzen op basis van gespreksvolume, maar omvat alle 10 talen, gebruikersbegeleiding, menselijke overdracht en EU-hosting in elk plan in plaats van deze als upgrades te beschouwen. Dus hoewel de hoofdingangsprijzen vergelijkbaar zijn, bundelt Companin meer van wat een klantgerichte, meertalige, in de EU gevestigde site daadwerkelijk nodig heeft.
Chatbase is een snelle manier om een op documenten getrainde chatbot op een site te krijgen. Companin gaat verder — het begeleidt gebruikers, beantwoordt in hun taal en schakelt over naar je team wanneer dat nodig is.