Companin is één meertalige klantensuccesplatform dat zich aanpast aan wat je SaaS-behoeften zijn — gebruikers onboarden, productvragen beantwoorden, adoptie stimuleren of tickets afleiden. Voeg het toe met één regel code en het werkt in elk van de onderstaande scenario's, in 14 talen.
Krijg nieuwe gebruikers sneller waarde.
Companin begeleidt nieuwe gebruikers door de setup, beantwoordt vragen over functies en toont de juiste hulp op het juiste moment — binnen uw product, in hun taal. Het onthoudt waar elke gebruiker zich in hun reis bevindt, zodat ze nooit een gesprek vanaf het begin hoeven te beginnen.
Verminder de tijd tot activatie
Los de opstartblokkades op die nieuwe gebruikers doen afhaken voordat ze waarde zien. Een agent die uw product kent, verwijdert wrijving op precies het juiste moment in de gebruikersreis.
Contextbewuste antwoorden per gebruikerssegment
Companin kan zijn begeleiding aanpassen aan waar elke gebruiker zich bevindt — een gratis-tier gebruiker ziet andere hulp dan een enterprise admin.
Persistente gespreksgeheugen
Sessies blijven bestaan over pagina-herlaadbeurten en herbezoeken. Een gebruiker die gisteren met hun onboarding is gestopt, pakt precies op waar ze waren gebleven — geen noodzaak om hun situatie opnieuw uit te leggen.
Per-stap analytics om drop-off te identificeren
Sessies en gespreksanalyses onthullen welke onboardingstappen de meeste vragen genereren en waar gebruikers de flow verlaten. Gebruik deze gegevens om in-app begeleiding proactief te verbeteren.
Geen-code installatie
Voeg de assistent toe aan uw app met een enkele regel code — geen backend-wijzigingen vereist.
Tot 50%
snellere tijd tot eerste waarde voor nieuwe gebruikers
Persistent
sessiegeheugen over bezoeken
Realtime
onboarding analytics per stap
Beantwoord bezoekers direct, de klok rond, in hun taal.
Companin beantwoordt de vragen van uw bezoekers met uw eigen documentatie, FAQ's en helpartikelen — met elk antwoord geciteerd naar de bron. Het antwoordt in de taal van elke bezoeker, schakelt over naar een mens wanneer een vraag dat vereist, en installeert met een enkele regel code, zodat uw team alleen de gesprekken ziet die echt nodig zijn.
Directe afleiding op schaal
Behandel duizenden gelijktijdige gesprekken zonder extra personeel toe te voegen. Companin beantwoordt repetitieve vragen de klok rond, zodat uw team alleen gesprekken ziet die echt een mens nodig hebben.
Geciteerde, betrouwbare antwoorden
Elk antwoord is gebaseerd op uw geüploade documentatie, helpartikelen en gecureerde Q&A. Gebruikers kunnen precies zien van welke bron een antwoord afkomstig is, wat het vertrouwen in de nauwkeurigheid van de agent vergroot.
Continue verbeterloop
Per-bericht duim omhoog/omlaag feedback wordt vastgelegd en weergegeven in uw analytics-dashboard. U kunt antwoorden met een laag vertrouwen opsporen, kennisgaten identificeren en nieuwe inhoud toevoegen om deze te dichten.
Naadloze menselijke escalatie
Wanneer een gesprek de vertrouwensdrempel van de agent overschrijdt, markeert het de sessie voor menselijke overdracht — waarbij de volledige gespreksgeschiedenis wordt doorgegeven, zodat de agent context heeft vanaf het eerste bericht.
Gebrandmerkte, inbedbare widget
De ondersteuningswidget laadt met uw merk kleuren, lettertypen en toon. Een enkele script-tag is alles wat nodig is om het op elke webpagina, portal of documentatiesite in te bedden.
60–80%
ticketafleidingspercentage voor veelvoorkomende vragen
< 2s
gemiddelde responstijd
24/7
beschikbaarheid zonder extra personeel
Help bezoekers de juiste antwoord te vinden in een grote inhoudsbibliotheek — in hun taal.
Op een site met honderden pagina's, artikelen of beleid, raken bezoekers verdwaald. Companin verandert uw hele inhoudsbibliotheek in een gesprek: bezoekers vragen in gewone woorden en het leidt hen naar het exacte artikel, pagina of antwoord — gebaseerd op uw echte inhoud, geciteerd naar de bron, en in de taal van elke bezoeker.
Zet zoeken om in een gesprek
In plaats van door menu's en zoekresultaten te scrollen, beschrijven bezoekers wat ze nodig hebben en Companin wijst hen direct naar het juiste artikel of pagina.
Antwoorden gebaseerd op uw inhoud
Companin put alleen uit uw eigen pagina's, documenten en Q&A, en citeert de bron — zodat antwoorden nauwkeurig en merkgebonden blijven, nooit verzonnen.
Blijft automatisch actueel
Wanneer u een pagina of document bijwerkt, pakt Companin de wijziging op — geen handmatig kopiëren en plakken om antwoorden vers te houden.
Zie wat bezoekers niet kunnen vinden
Het analytics-dashboard toont de vragen die Companin niet met vertrouwen kon beantwoorden, waardoor u een geprioriteerde lijst krijgt van wat u moet documenteren of verduidelijken.
Elke bron, één plek om te vragen
Haal pagina's, bestanden en gecureerde Q&A binnen zodat bezoekers één eenvoudige plek hebben om te vragen — ongeacht waar de oorspronkelijke informatie zich bevindt.
< 3s
om het juiste antwoord uit uw inhoud naar voren te brengen
10
talen, automatisch gematcht met elke bezoeker
1 regel
code om te installeren
Kwalificeer bezoekers en boek vergaderingen terwijl u slaapt.
Companin beantwoordt vragen van prospects over prijzen, integraties, beveiliging en geschiktheid — in hun taal — en legt vervolgens contactgegevens vast en geeft gekwalificeerde leads door aan uw verkoopteam met het volledige gesprek erbij. Hoog-intentie bezoekers krijgen op elk moment onmiddellijke, deskundige antwoorden, en uw team pakt warme leads op met de volledige context.
Betrek hoog-intentie bezoekers onmiddellijk
Reageer op bezoekers van de prijs- en demopagina op het moment dat ze aankomen — voordat ze vertrekken om een concurrent te evalueren. Een onmiddellijke, geïnformeerde reactie verhoogt dramatisch de kans om een bezoeker in een lead om te zetten.
Kwalificeer leads via een natuurlijk gesprek
De agent stelt verduidelijkende vragen — bedrijfsgrootte, gebruiksgeval, tijdlijn — en verzamelt gestructureerde details via dialoog. Geen formulieren, geen wrijving. Gekwalificeerde leads worden vastgelegd met die details al verzameld.
Geef warme leads door met volledige context
Wanneer een gesprek een kwalificatiedrempel bereikt, wordt het doorgegeven aan uw verkoopteam met het volledige transcript in het dashboard. Uw vertegenwoordiger weet precies wat de prospect vroeg, wat hen werd verteld en welke bezwaren er naar voren kwamen.
Test wat het beste converteert
Probeer verschillende begroetingen, tonen en vragen, en laat de analytics zien welke versie meer vergaderingen boekt.
Werkt de klok rond in verschillende tijdzones
Internationale prospects en nachtelijke onderzoekers krijgen dezelfde kwaliteitsreactie als een bezoeker op een doordeweekse ochtend. Elke interactie wordt gelogd, zodat er niets door de mazen van het net glipt wanneer uw team online komt.
3×
meer leads vastgelegd vs. statische contactformulieren
100%
van gesprekken gelogd met volledige context
24/7
dekking in alle tijdzones
Begeleidt shoppers naar het juiste product en beantwoordt hun vragen in hun taal.
Companin begeleidt shoppers naar het juiste product, beantwoordt vragen over maat en compatibiliteit, en legt uw retourbeleid uit — gebaseerd op uw catalogus en beleidspagina's. Het antwoordt in de taal van elke shopper en installeert met één regel code, waardoor elke bezoeker de hulp krijgt van een expert in de winkel, op elk moment.
Verminder het verlaten van winkelwagentjes
Beantwoord vragen over maat, compatibiliteit en prijs in real-time — op het exacte moment dat een shopper beslist of hij wil kopen. Het wegnemen van onzekerheid bij de kassa verhoogt direct de conversie.
Begeleidt shoppers naar het juiste product
Door te vragen naar de behoeften van een shopper en gebruik te maken van uw catalogus, wijst Companin hen op relevante producten en beantwoordt het vragen over compatibiliteit en maat.
Actuele cataloguskennis
Verwerk uw product- en beleidspagina's via URL of bestand upload, en synchroniseer opnieuw wanneer uw catalogus verandert — zodat antwoorden uw huidige producten en beleid weerspiegelen zonder handmatig kopiëren en plakken.
Meertalige ondersteuning direct beschikbaar
Bedien internationale klanten in hun eigen taal. De agent past zich aan de locatie van de bezoeker aan, waardoor toon en productterminologie accuraat blijven in verschillende markten.
Actiegerichte analyses van kopersvragen
Het dashboard toont welke producten de meeste vragen genereren en welke vragen onbeantwoord blijven. Gebruik dat signaal om uw productbeschrijvingen en marketingteksten te verbeteren.
Tot 30%
toename in conversie voor ondersteunde shoppers
< 1s
productvraag reactietijd
10
talen, automatisch gematcht aan elke bezoeker
Voeg Companin toe aan je product met één regel code en begin met onboarden en ondersteunen van gebruikers — in hun taal — 24/7.