Roadmap

Volg welk percentage van de gesprekken de AI zonder menselijke escalatie heeft opgelost, en vertaal dat direct naar geschatte kostenbesparingen. Het enige getal dat de vraag beantwoordt 'is dit het waard?'

Elke maandag ontvangen organisatie-eigenaren een samenvatting van sessies, afleidingspercentage, geschatte kostenbesparingen, top onbeantwoorde vragen en CSAT — ontworpen om in twee minuten te worden gelezen en door te sturen naar iedereen die het moet zien.

Interactieknoppen worden nu standaard direct naar de AI-agent geleid — geen gescripte tekst vereist. Klik op een knop, krijg een AI-reactie. Gescripte antwoorden blijven beschikbaar als een expliciete opt-in, en de beheerdersinterface maakt duidelijk in welke modus elke knop zich bevindt.

Verbind je Shopify- of WooCommerce-winkel en de assistent kent automatisch je producten — namen, prijzen, varianten, voorraad en afbeeldingen — die gesynchroniseerd blijven terwijl je catalogus verandert. De basis voor productantwoorden, aanbevelingen en winkelbegeleiding.

De assistent stelt specifieke producten voor in het gesprek — als rijke kaarten met afbeelding, prijs en een koopknop — op basis van wat de bezoeker beschrijft dat ze nodig hebben. Jouw "begeleidt bezoekers naar het juiste product" positionering, letterlijk gemaakt.

De assistent beantwoordt de grootste vraag van de grensoverschrijdende shopper vóór de aankoop — verzendkosten, levertijd, douane en heffingen — voor hun specifieke land, in hun taal. De vraag die elke internationale shopper heeft en die bijna geen enkele widget goed beantwoordt.

Open de widget automatisch op basis van wat de bezoeker doet — tijd op de pagina, scroll-diepte, exit-intentie, of de specifieke pagina waarop ze zich bevinden. Verander een passieve widget in een conversietool die op het juiste moment contact opneemt.

Verbind je Shopify-winkel en laat de assistent vragen over de orderstatus direct beantwoorden — tracking, uitvoering en leveringsschattingen — door de bestelling veilig op te zoeken in de taal van de bezoeker. De meest voorkomende e-commerce ondersteuningsvraag, afgehandeld zonder een mens.

Tickets, meldingen en AI-antwoorden in de chattool waar jouw team al in werkt. Stop met het heen en weer springen tussen e-mail, dashboard en inbox.

Je agent beantwoordt overal waar je klanten vragen — ingebedde widget, support-e-mail, Slack-werkruimte, of waar je het ook maar de volgende keer verbindt.

Laat je agent *dingen* doen, niet alleen informatie ophalen. Zoek een bestelling op, boek een vergadering, dien een Jira-ticket in, vergoed een aankoop — verbonden met je echte systemen.

Gesprekken volgen klanten over apparaten en sessies met veilige server-side opslag. Begin op mobiel, ga verder op desktop. Wis browsergegevens, het gesprek overleeft. Ware persistentie voor naadloze klantreizen.

Toekomstig pluginsysteem maakt derde-partij extensies mogelijk via levenscyclushooks, aangepaste renderers en actiehandlers. Bouw sentimentanalyse, CRM-integraties, aangepaste moderatie—alles zonder de kerncode te wijzigen. Geïsoleerd voor veiligheid en stabiliteit.

Uitgebreide observatie houdt je widget betrouwbaar. Fouttracking legt uitzonderingen vast met volledige context. Prestatiemonitoring volgt TTFB, FCP en rendertijden. Gezondheidscontroles maken uptime-monitoring mogelijk. Waarschuwingsregels informeren on-call ingenieurs. Statuspagina houdt klanten geïnformeerd.

Exposeer optionele redeneringssamenvattingen in de hoofdwidget zodat gebruikers kunnen begrijpen hoe een antwoord is geconstrueerd zonder onveilige ruwe keten van gedachten bloot te stellen.

Render geciteerde links en bron-URL's als compacte previewkaarten, zodat gebruikers de bestemming kunnen begrijpen voordat ze klikken.

Transformeer gesprekken van platte tekst naar rijke, boeiende ervaringen. Toon afbeeldingscarrousels, embed video's, toon interactieve knoppen, verzamel gestructureerde gegevens via inline formulieren en citeer bronnen met mooie kaarten - allemaal zonder de chat te verlaten.