Alles wat Companin doet voor jouw website — van het beantwoorden van bezoekers in hun eigen taal tot het begeleiden naar de juiste pagina, product of vermelding. Elke functie legt uit wat het doet en waarom het belangrijk is voor jouw bezoekers.
29 artikelen
Een praktische gids voor 2026 over het toevoegen van een meertalige chatbot aan jouw website — waarom het belangrijk is, waar je op moet letten en hoe je binnen enkele minuten live kunt gaan met antwoorden in 14 talen.
Lees artikelWat maakt een chatbot GDPR-conform, waarom EU-gegevensresidentie belangrijk is, en hoe je een website-assistent kiest die bezoekersgegevens in Europa houdt — uitgelegd voor niet-juristen.
Lees artikelEen praktische handleiding voor het verminderen van je ondersteuningsverzoekvolume met een AI-chatwidget — wat te automatiseren, hoe antwoorden accuraat te houden en hoe de daling te meten.
Lees artikelWaar je op moet letten bij een AI-chatbot voor internationale en grensoverschrijdende e-commerce — meertalig verkopen, productbegeleiding, GDPR en een eenlijnige installatie die met elke winkel werkt.
Lees artikelAuthenticatie verifieert identiteiten en controleert de toegang tot het platform, inclusief gebruikerslogins, API-referenties, tokenrotatie en intrekking om klantgegevens veilig te houden.
Lees artikelHoe de responder context assembleert, kennis ophaalt, prompts bouwt, veiligheidscontroles uitvoert en snelle, geciteerde antwoorden retourneert — de end-to-end flow achter elke klantinteractie.
Lees artikelHoe de inbedbare chatwidget is gestyled, sandboxed, gepreviewd en veilig geconfigureerd zodat deze past bij klantensites terwijl deze veilig en performant blijft.
Lees artikelGelaagde verdedigingen — rate limits, CSP en circuit breakers — die het platform beschermen tegen misbruik, kosten beheersen en de service betrouwbaar houden voor alle klanten.
Lees artikelEnd-to-end observability: trace-ID's, token/kostenaccounting, per-organisatie dashboards en waarschuwingen om gebruik, kostenspikes en ROI van AI-functies te begrijpen.
Lees artikelOperationele zichtbaarheid in de status van de opname, per-bron fasen, herprocesscontrols en live logs zodat inhoudsteams de kennisbasis accuraat kunnen houden zonder hulp van engineering.
Lees artikelElke account krijgt zijn eigen privé, gebrandmerkte ruimte — de gesprekken en gegevens van jouw bezoekers blijven volledig geïsoleerd van die van elke andere klant.
Lees artikelProcessen en hulpmiddelen om locale bestanden compleet te houden, implementaties te blokkeren wanneer kritische vertalingen ontbreken, en automatisch per-locale sitemaps te genereren voor betere zoekzichtbaarheid.
Lees artikelProcessen voor export- en verwijderverzoeken, zachte verwijderingen met herstelvensters, achtergrondverwerking van taken en auditsporen om te voldoen aan GDPR/CCPA-behoeften.
Lees artikelVeilige machine-naar-machine integraties: clientreferenties, scopes, gehashte geheimen, rotatie, per-integratie quota en auditsporen.
Lees artikelUitnodigingen, roltoewijzingen, auditlogs en waarborgen om lockouts te voorkomen — een volledige lidmaatschapslevenscyclus op maat gemaakt voor enterprise-teams.
Lees artikelIn-product feedbackcontroles (duimen, sterren, opmerkingen) die signalen naar analytics en waarschuwingen naar boven brengen, zodat je snel kunt itereren op agentkwaliteit.
Lees artikelDe multi-fase innamepijplijn (ophalen, extraheren, chunk, embedden, indexeren) met gedeeltelijke herverwerkingscontroles, versiebeheer en behandeling van gevoelige inhoud.
Lees artikelStel de toon van jouw assistent in, wat hij wel en niet moet beantwoorden, en welke inhoud hij gebruikt — test vervolgens wijzigingen veilig voordat ze bezoekers bereiken.
Lees artikelOntvang een e-mail op het moment dat een bezoeker om een mens vraagt, op het moment dat jouw AI een vraag tegenkomt die hij niet kan beantwoorden, en een maandag-digitaal dat de week samenvat — zodat niets veroudert in een dashboard dat niemand heeft geopend.
Lees artikelTickets, meldingen en AI-antwoorden in de chattool waar jouw team al in leeft. Stop met het heen en weer springen tussen e-mail, dashboard en inbox.
Lees artikelOpen het widget automatisch op basis van wat de bezoeker doet — tijd op de pagina, scrolldiepte, exit-intentie of de specifieke pagina waarop ze zich bevinden. Zet een passief widget om in een conversietool die op het juiste moment contact opneemt.
Lees artikelVerbind je Shopify-winkel en laat de assistent vragen over de bestelstatus direct beantwoorden — tracking, uitvoering en leveringsschattingen — door de bestelling veilig op te zoeken, in de taal van de bezoeker. De meest voorkomende vraag in de e-commerce ondersteuning, zonder menselijke tussenkomst afgehandeld.
Lees artikelVerbind uw Shopify- of WooCommerce-winkel en de assistent kent automatisch uw producten — namen, prijzen, varianten, voorraad en afbeeldingen — die in sync blijven terwijl uw catalogus verandert. De basis voor productantwoorden, aanbevelingen en winkelbegeleiding.
Lees artikelDe assistent stelt specifieke producten voor in het gesprek — als rijke kaarten met afbeelding, prijs en een koopknop — op basis van wat de bezoeker beschrijft dat ze nodig hebben. Jouw "leid bezoekers naar het juiste product" positionering, letterlijk gemaakt.
Lees artikelDe assistent beantwoordt de grootste vraag van de grensoverschrijdende shopper vóór de aankoop — verzendkosten, levertijd, douane en rechten — voor hun specifieke land, in hun taal. De vraag die elke internationale shopper heeft en bijna geen widget goed beantwoordt.
Lees artikelZet dezelfde inhoud die jouw AI gebruikt om een openbare, doorzoekbare docs-site te maken — dezelfde bron, twee oppervlakken. SEO-vriendelijke pagina's die tickets afleiden voordat ze ooit worden ingediend.
Lees artikelJouw agent beantwoordt waar jouw klanten vragen — ingebedde widget, ondersteunings-e-mail, Slack-werkruimte, of waar je het ook maar aansluit.
Lees artikelEén-klik gegevensexporten, verwijderverzoeken en auditlogs om GDPR-, CCPA- en SOC 2-verplichtingen te verwerken zonder een aangepast script te schrijven.
Lees artikelLaat je agent *dingen doen*, niet alleen informatie ophalen. Zoek een bestelling op, boek een vergadering, dien een Jira-ticket in, vergoed een aankoop — verbonden met je echte systemen.
Lees artikelDe gegevens van uw klanten blijven in Europa. Companin is GDPR-conform bij ontwerp — met de export-, audit- en toegangscontroles die grotere teams nodig hebben ingebouwd.