Deze voorwaarden van de service regelen je gebruik van de meertalige AI-assistentwidget van Companin voor websites, inclusief de inbedbare chatwidget, het dashboard voor het beheren van de kennis en instellingen van je assistent, en gerelateerde integraties.
Je moet minstens 18 jaar oud zijn om onze service te gebruiken. Door een account aan te maken, verklaar je dat je de juridische capaciteit hebt om deze overeenkomst aan te gaan.
Je mag het Customer Support AI Agent-platform van Companin gebruiken, dat de API omvat voor het creëren en beheren van conversatie-agents, de inbedbare chatwidget voor het integreren van agents in websites, en tools voor het toevoegen van kennisgegevens en het verbinden van externe diensten, in overeenstemming met deze voorwaarden en alle toepasselijke wetten. Je stemt ermee in de service niet te misbruiken, inclusief maar niet beperkt tot, het proberen van ongeautoriseerde toegang, reverse engineering, het verspreiden van malware, of het gebruiken op een manier die onze systemen of andere gebruikers zou kunnen schaden.
Om onze service te gebruiken, moet je een account aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Neem onmiddellijk contact met ons op als je vermoedt dat er ongeautoriseerd gebruik is.
Ons platform stelt je in staat om externe diensten zoals je Shopify-winkel te verbinden om gegevens voor je agents te verstrekken. Door een account te verbinden, geef je Companin toestemming om de gegevens te openen en te verwerken die nodig zijn om de reacties van agents te verbeteren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je agents van kracht te voorzien en worden niet gedeeld met derden voor reclame of andere doeleinden.
Je kunt integraties op elk moment ontkoppelen via je accountinstellingen.
Ons platform gebruikt kunstmatige intelligentie om conversatiereacties te genereren. Door de service te gebruiken, erken je en ga je akkoord met het volgende:
Onze verzameling, gebruik, opslag en openbaarmaking van persoonlijke gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden. We voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de UK AVG en gelijkwaardige regelgeving in de EER, waar deze op jou van toepassing zijn.
Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving heb je rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over jou verwerken, inclusief:
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om de service te bedienen, je sessie te onderhouden en het gebruik van het platform te analyseren. Door de service te blijven gebruiken, stem je in met ons gebruik van cookies zoals verder beschreven in ons privacybeleid. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.
Alle inhoud, handelsmerken, software en andere intellectuele eigendom die verband houden met het Customer Support AI Agent-platform van Companin zijn eigendom van Companin of onze licentiegevers. Je mag geen deel van onze service kopiëren, wijzigen, verspreiden, reverse-engineeren of afgeleide werken creëren zonder schriftelijke toestemming.
Je kunt je account op elk moment beëindigen. We behouden ons het recht voor om je account op te schorten of te beëindigen als je deze voorwaarden schendt, de service misbruikt of een beveiligingsrisico vormt. Bij beëindiging wordt je toegang ingetrokken en kunnen je gegevens worden verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid.
Het Customer Support AI Agent-platform van Companin wordt "zoals het is" en "zoals beschikbaar" geleverd zonder enige garanties. We garanderen niet dat de service foutloos, ononderbroken of aan jouw specifieke behoeften voldoet.
Voor zover toegestaan door de wet, is Companin niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade die voortvloeit uit jouw gebruik van het Customer Support AI Agent-platform. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald, indien van toepassing.
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen je op de hoogte stellen van wijzigingen door de bijgewerkte voorwaarden op onze website of via het platform te plaatsen. Jouw voortdurende gebruik van de service na dergelijke wijzigingen vormt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Noorwegen, zonder rekening te houden met de beginselen van het conflictenrecht.