Privacy & Beveiliging

1. We gebruiken PostgreSQL met encryptie om uw account- en agentconfiguratiegegevens veilig op te slaan.
2. Alle communicatie tussen onze Next.js frontend en Django backend is versleuteld via HTTPS.
3. Authenticatie wordt veilig afgehandeld, en uw wachtwoorden worden nooit in platte tekst opgeslagen.

Wanneer je een externe service zoals je Shopify-winkel koppelt, vragen we alleen de rechten die nodig zijn om gegevens voor je conversatie-agenten te leveren. We verkopen of delen je gegevens nooit met derden.

Bestanden en gegevens die aan uw agenten zijn verbonden, worden veilig verwerkt. We gebruiken uw inhoud niet om externe modellen te trainen of voor reclame.

Companin gebruikt kunstmatige intelligentie om conversatie-agenten van stroom te voorzien. We willen transparant zijn over hoe AI betrokken is bij het verwerken van uw gegevens:

• Reacties die via de agent worden geleverd, zijn AI-gegenereerd en zijn mogelijk niet altijd nauwkeurig, volledig of geschikt. U moet niet op hen vertrouwen als professioneel, juridisch, medisch of financieel advies.
• Om reacties te genereren, kunnen berichten en gesprekscontext worden verzonden naar onze externe AI-modelprovider (OpenAI). Deze provider verwerkt gegevens onder zijn eigen gepubliceerde voorwaarden, beveiligingsverplichtingen en toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomsten.
• Gesprekken en interacties met de agent kunnen worden gelogd en opgeslagen zodat we de Service kunnen bedienen, de kwaliteit kunnen monitoren, misbruik of beveiligingsincidenten kunnen onderzoeken en de prestaties kunnen verbeteren.

De gegevens die u verbindt, worden uitsluitend gebruikt om de conversatie-agenten die u creëert en integreert op uw websites van stroom te voorzien. Dit omvat het bieden van context voor agenten om vragen te beantwoorden, reacties te genereren en taken uit te voeren op basis van uw verbonden gegevens en kennisopslag.

We verkopen uw gegevens niet en gebruiken deze niet voor reclame doeleinden.

Alle informatie wordt veilig opgeslagen in PostgreSQL-databases met encryptie. Communicatie is versleuteld via HTTPS. Wachtwoorden worden gehashed. Toegang is beperkt tot geautoriseerde processen.

Voor een volledig overzicht van onze technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, bezoek onze Beveiligingspagina.

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de Service te bieden, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Gesprekslogs en accountgegevens zijn onderhevig aan bewaartermijnen die vanuit uw account kunnen worden geconfigureerd, en u kunt op elk moment eerder verwijdering aanvragen. Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze.

U controleert uw gegevens. Koppel integraties op elk moment los. Vraag om verwijdering van uw account, agenten en gegevens.

• Recht op verwijdering — Vraag om verwijdering van uw account, agenten en bijbehorende gegevens op elk moment vanuit uw instellingen of door contact met ons op te nemen.
• Recht op gegevensexport — Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat.
• Recht om toestemming in te trekken — Waar we vertrouwen op uw toestemming (bijvoorbeeld optionele analyses of marketingcommunicatie), kunt u deze op elk moment intrekken zonder de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden te beïnvloeden.
• Recht op toegang en correctie — Vraag toegang tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben en vraag ons om iets onnauwkeurigs of onvolledigs te corrigeren.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een andere jurisdictie met vergelijkbare gegevensbeschermingswetten bevindt, heeft u aanvullende rechten onder de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de UK AVG en gelijkwaardige regelgeving. Deze omvatten het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en het overdragen van uw persoonlijke gegevens, evenals het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. We verwerken persoonlijke gegevens op wettelijke bases zoals uitvoering van een contract, uw toestemming, naleving van wettelijke verplichtingen of onze legitieme belangen, indien van toepassing.

Organisaties die een formele Gegevensverwerkingsovereenkomst vereisen, kunnen onze Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA).

We gebruiken cookies voor inlogsessies en analyses van het gebruik van het platform. U kunt ze uitschakelen in de browserinstellingen als u dat wilt.

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail of in-app melding bekendgemaakt.