Gevestigd live chat platform voor verkoop en ondersteuning
LiveChat is een lang gevestigde, gepolijste live chat platform voor verkoop- en ondersteuningsteams, met een aparte AI-add-on en KnowledgeBase-product. Het is betrouwbaar en agentgericht, maar het is geprijsd per stoel zonder gratis plan, en de kracht ligt in menselijke chat in plaats van automatisch gebruikers in hun eigen taal te begeleiden.
LiveChat is een van de meest gevestigde namen in live chat — gepolijst, betrouwbaar, en gebouwd rond menselijke agenten die gesprekken in real-time afhandelen, met AI en KnowledgeBase beschikbaar als aparte producten. Teams die op zoek zijn naar een LiveChat-alternatief reageren vaak op twee dingen: het is geprijsd per agent zonder gratis plan, en het gaat ervan uit dat iemand de chat bemand om te antwoorden.
Companin draait dat model om. In plaats van elk gesprek naar een persoon te routeren, beantwoordt het gebruikers automatisch vanuit jouw eigen inhoud en leidt hen naar de juiste functie — in 14 talen, automatisch overschakelend naar elke gebruiker. Een menselijke overdracht is er voor wanneer een vraag echt een persoon nodig heeft, maar de standaard is directe zelfservice in plaats van een bemande wachtrij.
Dat verandert de economie en de dekking. Companin is gratis om mee te beginnen en geprijsd op basis van gespreksvolume in plaats van per stoel, en het beantwoordt 24/7 zonder dat er iemand online is. LiveChat blijft een geweldige keuze voor verkoop- en ondersteuningsteams die menselijke chat als de kernervaring willen; Companin is de betere keuze wanneer je de meeste vragen automatisch, meertalig en tegen lagere, gebruiksgebaseerde kosten wilt oplossen.
Meertalig, automatisch schakelen
Antwoorden in 14 talen en schakelt automatisch naar elke gebruiker — inbegrepen in elk plan
Onboardt en begeleidt gebruikers, niet alleen FAQ's
Begrijpt vrije tekstvragen en begeleidt gebruikers door de setup en de functies die ze nodig hebben
Kennisbank (documenten, helpcentrum, Q&A)
Ingest documentatie, doorzoek uw helpcentrum en voeg samengestelde Q&A-paren toe zodat antwoorden geworteld blijven in uw product
Eén regel, geen-code installatie
Voeg het toe aan uw app of site met een enkele script-tag — geen ontwikkelaar vereist
Merkcustomisatie
Stem de assistent af op de kleuren, tekst en toon van uw product
Menselijke overdracht naar uw team
Geeft het gesprek over aan uw klantenservice- of ondersteuningsteam wanneer een vraag een persoon nodig heeft
EU-gehost & GDPR by design
Klantengegevens blijven in Europa; GDPR-conform uit de doos
Conversatie- en wrijvingsanalyses
Zie wat gebruikers vragen, welke antwoorden landen en waar ze vastlopen voordat ze activeren
Gratis laag
Begin zonder creditcard
REST API voor bouwers
Volledige REST API voor SaaS- en platformteams die bovenop willen bouwen
| Kenmerk | Companin | LiveChat |
|---|---|---|
| Meertalig, automatisch schakelenAntwoorden in 14 talen en schakelt automatisch naar elke gebruiker — inbegrepen in elk plan | Ja | Deeltijd |
| Onboardt en begeleidt gebruikers, niet alleen FAQ'sBegrijpt vrije tekstvragen en begeleidt gebruikers door de setup en de functies die ze nodig hebben | Ja | Deeltijd |
| Kennisbank (documenten, helpcentrum, Q&A)Ingest documentatie, doorzoek uw helpcentrum en voeg samengestelde Q&A-paren toe zodat antwoorden geworteld blijven in uw product | Ja | Ja |
| Eén regel, geen-code installatieVoeg het toe aan uw app of site met een enkele script-tag — geen ontwikkelaar vereist | Ja | Ja |
| MerkcustomisatieStem de assistent af op de kleuren, tekst en toon van uw product | Ja | Ja |
| Menselijke overdracht naar uw teamGeeft het gesprek over aan uw klantenservice- of ondersteuningsteam wanneer een vraag een persoon nodig heeft | Ja | Ja |
| EU-gehost & GDPR by designKlantengegevens blijven in Europa; GDPR-conform uit de doos | Ja | Deeltijd |
| Conversatie- en wrijvingsanalysesZie wat gebruikers vragen, welke antwoorden landen en waar ze vastlopen voordat ze activeren | Ja | Ja |
| Gratis laagBegin zonder creditcard | Ja | Nee |
| REST API voor bouwersVolledige REST API voor SaaS- en platformteams die bovenop willen bouwen | Ja | Ja |
LiveChat rekent per agent per maand, jaarlijks gefactureerd voor de beste prijs, en heeft geen permanent gratis plan — de AI- en KnowledgeBase-mogelijkheden zijn aanvullende producten. Companin is gratis om mee te beginnen zonder creditcard en prijzen op basis van gespreksvolume in plaats van per stoel. Omdat Companin de meeste vragen automatisch oplost, betaal je niet voor een stoel per persoon alleen om de chat bemand te houden.
LiveChat is een gepolijst, betrouwbaar platform voor teams die menselijke agenten willen die chats afhandelen. Companin is gebouwd om automatisch te antwoorden en gebruikers te begeleiden — in 14 talen, gratis om mee te beginnen — zodat de meeste vragen worden opgelost voordat ze ooit een persoon nodig hebben.
Gegevens over functies zijn gebaseerd op openbaar beschikbare informatie en weerspiegelen mogelijk geen recente productupdates. Verifieer details bij elke leverancier voordat je koopt.
Bekijk alle vergelijkingen