Persistente gesprekken: context volgt de gebruiker
Bewaar gesprekscontext tussen sessies voor een soepelere ervaring.
Persistente gesprekken stellen gebruikers in staat interacties te hervatten zonder context te verliezen. Sla conversatiegeschiedenis veilig op, isoleer data per organisatie en bied configureerbare retentiebeleid. Dit verbetert klanttevredenheid en vermindert dubbele supportaanvragen.
Voordelen
- Continuïteit in conversaties
- Minder frictie voor gebruikers
- Hogere first-contact-resolutie
Gebruik deduplicatie en expiratie om privacy en bruikbaarheid in balans te houden.