Elke account krijgt zijn eigen privé, gebrandmerkte ruimte — de gesprekken en gegevens van jouw bezoekers blijven volledig geïsoleerd van die van elke andere klant.
Jouw platform bedient meerdere bedrijven tegelijk — elk met hun eigen gebruikers, gegevens, agenten en instellingen. "Multi-tenancy" is de technische term hiervoor, maar de betekenis in de echte wereld is eenvoudig: elke klant krijgt zijn eigen volledig geïsoleerde werkruimte. Wat de ene organisatie ziet, kan de andere niet zien. Deze diepgaande uitleg legt uit hoe die scheiding werkt en waarom het cruciaal is voor de beveiliging en schaalbaarheid van jouw product.
Wanneer je aan meerdere klanten verkoopt, is de allereerste vraag die een beveiligingsbewuste koper zal stellen: "Kunnen andere klanten mijn gegevens zien?" Het antwoord moet een ondubbelzinnig nee zijn — en deze functie maakt die belofte waar.
Denk aan elke organisatie als een eigen afgesloten kamer in een gedeeld gebouw. Het gebouw (jouw platform) beheert de gedeelde infrastructuur — servers, uptime, beveiligingspatches — maar elke kamer is volledig privé.
Het team is bezig met:
Deze wijzigingen zullen de garanties van multi-tenancy volledig verifieerbaar en controleerbaar maken — waardoor je concrete bewijzen hebt die je kunt delen met beveiligingsbewuste klanten.