Creëer AI-agenten met verschillende persoonlijkheden die zijn afgestemd op specifieke gebruiksscenario's. Beheer toon, taal, vertrouwensdrempels en kennis toegang om de perfecte ervaring te bieden voor elke klantinteractie.
Één maat past niet voor iedereen. Een technische ondersteuningsagent heeft een andere persoonlijkheid nodig dan een verkoopagent. Ons flexibele configuratiesysteem stelt u in staat om meerdere gespecialiseerde agenten te creëren, elk geoptimaliseerd voor zijn specifieke rol en publiek.
behulpzaam, professioneel, vriendelijk, bondig, technischHet systeem gebruikt verschillende AI-prompt-sjablonen voor elke toon, wat consistentie in alle antwoorden waarborgt.
Standaardtaaksuggesties verschijnen wanneer klanten de widget openen, waardoor ze worden geleid naar veelvoorkomende acties. Voorbeelden:
Klanten klikken hierop om de invoer automatisch in te vullen, waardoor de inspanning wordt verminderd en gesprekken worden gericht op waardevolle interacties.
Schakel "niet antwoorden als je niet zeker bent" in om nauwkeurigheid boven dekking te prioriteren. Wanneer het vertrouwen laag is, stelt de AI gracieus uit: Ik zie dit niet duidelijk behandeld in onze documentatie. Wilt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam? U beheert de vertrouwensdrempel — hogere drempels betekenen minder maar nauwkeurigere antwoorden.
Sluit specifieke kennisbronnen uit van elke agent:
De configuratiepagina bevat een testinterface waar beheerders vragen kunnen stellen en antwoorden kunnen evalueren voordat wijzigingen worden geïmplementeerd. Zie welke kennisstukken zijn gebruikt, hun relevantiescores, de exacte prompt die naar het AI-model is verzonden en het ruwe AI-antwoord voordat het wordt opgemaakt.