Google Analytics-integratie — Widgetgebeurtenissen in uw bestaande GA4-eigendom

De meeste teams gebruiken al Google Analytics. Nu kan uw AI-widget er rechtstreeks in voeden. Google Analytics-integratie stelt u in staat om widgetbetrokkenheid te zien naast al uw andere sitegegevens — in dezelfde dashboards, segmenten en rapporten die u al vertrouwt.

Setup in 30 seconden

1. Open uw organisatie-instellingenpagina en vind de Google Analytics kaart
2. Plak uw GA4-meet-ID (formaat G-XXXXXXXXXX — vind het in GA4 → Admin → Gegevensstromen → uw stroom)
3. Klik op Opslaan

Dat is het. De widget detecteert de nieuwe ID bij de volgende laad en begint gebeurtenissen door te sturen. Geen codewijzigingen aan uw site. Geen nieuwe tracking-scripts om te beheren. Alleen beheerders en eigenaren kunnen de ID wijzigen.

Hoe het werkt

Wanneer het embed-script opstart, vertelt de widget welk GA4-eigendom het moet verzenden via een WIDGET_GA_INIT postMessage. Het embed-script:

• Hergebruikt window.gtag als het al op de pagina staat — geen dubbele initialisatie, geen conflicterende config-oproepen
• Laadt anders gtag.js van googletagmanager.com en initialiseert het met uw meet-ID
• Leidt elke widgetgebeurtenis via send_to: <your-measurement-id> zodat gebeurtenissen altijd in de juiste eigendom landen, zelfs op sites met meerdere GA-stromen

Automatisch getrackte gebeurtenissen

Vijf widgetinteracties worden GA4-gebeurtenissen:

| Gebeurtenis | GA4-naam | Extra parameters |
|---|---|---|
| Widget geopend | widget_open | agent_id |
| Widget gesloten | widget_close | agent_id |
| Bericht verzonden | widget_message_sent | agent_id, message_length |
| AI-respons ontvangen | widget_response_received | agent_id |
| Fout opgetreden | widget_error | agent_id, error_type |

Elke gebeurtenis draagt agent_id zodat u kunt filteren op specifieke agenten in GA4 — nuttig als u meerdere agenten in één organisatie draait. message_length (een aantal tekens) stelt u in staat om korte vragen van gedetailleerde te onderscheiden zonder de inhoud van het bericht vast te leggen. error_type tagt fouten per categorie (netwerk, auth, rate-limit) voor diagnostische dashboards.

Privacy-respectvol ontworpen

Berichtinhoud wordt nooit naar Google Analytics gestuurd. Alleen metadata reist: gebeurtenistype, agent-ID, numerieke lengtes en foutcategorieën. De widget draait GA binnen de context van uw pagina, zodat uw bestaande cookie-toestemmingsbanner en GDPR-nalevingsmechanismen bepalen of tracking wordt uitgevoerd — precies zoals ze dat doen voor de rest van uw site.

Werkt met uw bestaande analytics-setup

Als uw site al GA4 laadt, detecteert de widget window.gtag en gebruikt het direct. Zo niet, dan laadt het gtag.js met uw meet-ID. In beide gevallen landen gebeurtenissen in dezelfde GA4-eigendom met dezelfde sessiecontext als de rest van uw site — zodat widgetinteracties natuurlijk verschijnen in uw gebruikersreizen, conversiefunnels en doelgroepsegmenten.

Wat u kunt doen in GA4

Zodra gebeurtenissen stromen:

• Bouw een Exploratie-rapport gefilterd op widget_open om dagelijkse/weekelijkse widgetbetrokkenheid te zien
• Maak een funnel: widget_open → widget_message_sent → uw conversie-evenement, om te meten hoeveel chatter conversies opleveren
• Segmenteer op agent_id om agenten naast elkaar te vergelijken
• Stel een GA4-publiek in van gebruikers die met de widget hebben gecommuniceerd en gebruik het voor remarketing
• Gebruik DebugView om gebeurtenissen in realtime te verifiëren voordat u live gaat (zoek naar send_to dat overeenkomt met uw meet-ID)

Zakelijke waarde

Widgetbetrokkenheidsgegevens zijn altijd al aanwezig geweest in uw Companin-dashboard. Deze integratie maakt het onderdeel van uw bredere analytics-pictogram — toegeschreven aan dezelfde sessies, dezelfde gebruikers en dezelfde doelen als alles wat u meet. Geen gedoe meer met het schakelen tussen tools om te begrijpen of de widget helpt bezoekers te converteren.