Découvrez comment Companin protège vos données et votre vie privée. Lisez nos pratiques de protection des données, les comptes connectés, la sécurité du stockage, vos droits et l'utilisation des cookies.
Lorsque vous connectez un service tiers tel que votre boutique Shopify, nous ne demandons que les autorisations nécessaires pour fournir des données à vos agents conversationnels. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers.
Les fichiers et données connectés à vos agents sont traités en toute sécurité. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles externes ou à des fins publicitaires.
Companin utilise l'intelligence artificielle pour alimenter des agents conversationnels. Nous voulons être transparents sur la manière dont l'IA est impliquée dans le traitement de vos données :
Les données que vous connectez sont utilisées uniquement pour alimenter les agents conversationnels que vous créez et intégrez sur vos sites Web. Cela inclut la fourniture de contexte pour que les agents répondent aux requêtes, génèrent des réponses et effectuent des tâches basées sur vos données et connaissances connectées.
Nous ne vendons pas vos données ni ne les utilisons à des fins publicitaires.
Toutes les informations sont stockées en toute sécurité dans des bases de données PostgreSQL avec cryptage. La communication est cryptée via HTTPS. Les mots de passe sont hachés. L'accès est limité aux processus autorisés.
Pour un aperçu complet de nos mesures de sécurité techniques et organisationnelles, visitez notre page de sécurité.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Les journaux de conversation et les données de compte sont soumis à des fenêtres de conservation qui peuvent être configurées depuis votre compte, et vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vous contrôlez vos données. Déconnectez les intégrations à tout moment. Demandez la suppression de votre compte, de vos agents et de vos données.
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction avec des lois similaires sur la protection des données, vous avez des droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, du RGPD britannique et des réglementations équivalentes. Cela inclut le droit d'accès, de correction, de suppression, de restriction du traitement, de s'opposer au traitement et de porter vos données personnelles, ainsi que le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous traitons les données personnelles sur des bases légales telles que l'exécution d'un contrat, votre consentement, le respect des obligations légales ou nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Les organisations nécessitant un accord de traitement des données formel peuvent consulter notre Accord de traitement des données (DPA).
Nous utilisons des cookies pour les sessions de connexion et l'analyse de l'utilisation de la plateforme. Désactivez dans les paramètres du navigateur si vous le souhaitez.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par e-mail ou par notification dans l'application.