Feuille de route

Connectez votre boutique Shopify ou WooCommerce et l'assistant connaît automatiquement vos produits — noms, prix, variantes, stock et images — maintenus à jour au fur et à mesure que votre catalogue change. La base pour des réponses sur les produits, des recommandations et des conseils d'achat.

L'assistant suggère des produits spécifiques dans la conversation — sous forme de cartes riches avec image, prix et un bouton d'achat — en fonction de ce que le visiteur décrit comme étant nécessaire. Votre positionnement "guide les visiteurs vers le bon produit", rendu littéral.

L'assistant répond à la plus grande question pré-achat du shopper transfrontalier — coût d'expédition, délai de livraison, douanes et droits — pour leur pays spécifique, dans leur langue. La question que chaque acheteur international a et presque aucun widget ne répond bien.

Ouvrez automatiquement le widget en fonction de ce que fait le visiteur — temps sur la page, profondeur de défilement, intention de sortie ou la page spécifique sur laquelle il se trouve. Transformez un widget passif en un outil de conversion qui atteint au bon moment.

Connectez votre boutique Shopify et laissez l'assistant répondre aux questions sur le statut des commandes directement — suivi, exécution et estimations de livraison — en recherchant la commande en toute sécurité, dans la langue du visiteur. La question de support e-commerce la plus courante, gérée sans humain.

Billets, alertes et réponses AI dans l'outil de chat où votre équipe vit déjà. Arrêtez de jongler entre les e-mails, le tableau de bord et la boîte de réception.

Votre agent répond où que vos clients demandent — widget intégré, e-mail de support, espace de travail Slack, ou partout où vous le connectez ensuite.

Laissez votre agent *faire* des choses, pas seulement récupérer des informations. Recherchez une commande, réservez une réunion, déposez un ticket Jira, remboursez un achat — connecté à vos systèmes réels.

Les conversations suivent les clients à travers les appareils et les sessions avec un stockage sécurisé côté serveur. Commencez sur mobile, continuez sur desktop. Effacez les données du navigateur, la conversation survit. Une véritable persistance pour des parcours clients sans couture.

Le futur système de plugin permettra des extensions tierces via des hooks de cycle de vie, des rendus personnalisés et des gestionnaires d'actions. Construisez une analyse de sentiment, des intégrations CRM, une modération personnalisée — le tout sans modifier le code de base. Isolé pour la sécurité et la stabilité.

Une observabilité complète maintient votre widget fiable. Le suivi des erreurs capture les exceptions avec un contexte complet. Le suivi des performances suit TTFB, FCP et les temps de rendu. Les vérifications de santé permettent de surveiller le temps de disponibilité. Les règles d'alerte notifient les ingénieurs de garde. La page d'état informe les clients.

Exposez des résumés de raisonnement optionnels dans le widget principal afin que les utilisateurs puissent comprendre comment une réponse a été construite sans exposer de chaînes de pensée brutes non sécurisées.

Rendez les liens cités et les URL de source sous forme de cartes d'aperçu compactes afin que les utilisateurs puissent comprendre la destination avant de cliquer.

Transformez les conversations de texte simple en expériences riches et engageantes. Affichez des carrousels d'images, intégrez des vidéos, montrez des boutons interactifs, collectez des données structurées via des formulaires en ligne et citez des sources avec de belles cartes — le tout sans quitter le chat.