Tout ce que Companin fait pour votre site Web — de la réponse aux visiteurs dans leur propre langue à les guider vers la bonne page, produit ou liste. Chaque fonctionnalité explique ce qu'elle fait et pourquoi cela compte pour vos visiteurs.
29 articles
Un guide pratique de 2026 pour ajouter un chatbot multilingue à votre site Web — pourquoi cela compte, ce qu'il faut rechercher et comment se lancer en quelques minutes avec des réponses dans 14 langues.
Lire l'articleCe qui rend un chatbot conforme au RGPD, pourquoi la résidence des données dans l'UE est importante et comment choisir un assistant de site Web qui garde les données des visiteurs en Europe — expliqué pour les non-juristes.
Lire l'articleUn manuel pratique pour réduire le volume de vos tickets de support avec un widget de chat AI — ce qu'il faut automatiser, comment garder les réponses précises et comment mesurer la baisse.
Lire l'articleCe qu'il faut rechercher dans un chatbot AI pour le commerce électronique international et transfrontalier — vente multilingue, conseils sur les produits, RGPD et une installation en une ligne qui fonctionne avec n'importe quelle boutique.
Lire l'articleL'authentification vérifie les identités et contrôle l'accès à la plateforme, couvrant les connexions des utilisateurs, les identifiants API, la rotation des jetons et la révocation pour garder les données des clients sécurisées.
Lire l'articleComment le répondeur assemble le contexte, récupère des connaissances, construit des invites, exécute des vérifications de sécurité et renvoie des réponses rapides et citées — le flux de bout en bout derrière chaque interaction client.
Lire l'articleComment le widget de chat intégrable est stylisé, isolé, prévisualisé et configuré de manière sécurisée afin qu'il s'adapte aux sites des clients tout en restant sûr et performant.
Lire l'articleDéfenses en couches — limites de taux, CSP et disjoncteurs — qui protègent la plateforme contre les abus, contrôlent les coûts et maintiennent le service fiable pour tous les clients.
Lire l'articleObservabilité de bout en bout : identifiants de trace, comptabilité des jetons/coûts, tableaux de bord et alertes par organisation pour comprendre l'utilisation, les pics de coûts et le retour sur investissement des fonctionnalités AI.
Lire l'articleVisibilité opérationnelle sur l'état d'ingestion, les étapes par source, les contrôles de reprocess et les journaux en direct afin que les équipes de contenu puissent maintenir la base de connaissances précise sans aide d'ingénierie.
Lire l'articleChaque compte obtient son propre espace privé et de marque — les conversations et les données de vos visiteurs restent entièrement isolées de celles de chaque autre client.
Lire l'articleProcessus et outils pour garder les fichiers de localisation complets, bloquer les déploiements lorsque des traductions critiques sont manquantes, et générer automatiquement des sitemaps par localisation pour une meilleure visibilité dans les recherches.
Lire l'articleProcessus pour les demandes d'exportation et de suppression, suppressions douces avec fenêtres de récupération, traitement des travaux en arrière-plan et traces d'audit pour répondre aux besoins du RGPD/CCPA.
Lire l'articleIntégrations sécurisées machine à machine : identifiants clients, portées, secrets hachés, rotation, quotas par intégration et traces d'audit.
Lire l'articleInvitations, attributions de rôles, journaux d'audit et mesures de sécurité pour prévenir les verrouillages — un cycle de vie d'adhésion complet adapté aux équipes d'entreprise.
Lire l'articleContrôles de retour d'information dans le produit (pouces, étoiles, commentaires) qui font remonter des signaux vers l'analyse et l'alerte afin que vous puissiez itérer rapidement sur la qualité de l'agent.
Lire l'articleLe pipeline d'ingestion en plusieurs étapes (récupérer, extraire, segmenter, intégrer, indexer) avec des contrôles de re-traitement partiels, le versionnage et la gestion des contenus sensibles.
Lire l'articleDéfinissez le ton de votre assistant, ce qu'il doit et ne doit pas répondre, et quel contenu il utilise — puis testez les changements en toute sécurité avant qu'ils n'atteignent les visiteurs.
Lire l'articleRecevez un e-mail dès qu'un visiteur demande un humain, dès que votre IA rencontre une question à laquelle elle ne peut pas répondre, et un résumé du lundi qui résume la semaine — afin que rien ne pourrisse lentement dans un tableau de bord que personne n'a ouvert.
Lire l'articleBillets, alertes et réponses AI dans l'outil de chat où votre équipe vit déjà. Arrêtez de jongler entre les e-mails, le tableau de bord et la boîte de réception.
Lire l'articleOuvrez automatiquement le widget en fonction de ce que fait le visiteur — temps sur la page, profondeur de défilement, intention de sortie ou la page spécifique sur laquelle il se trouve. Transformez un widget passif en un outil de conversion qui atteint au bon moment.
Lire l'articleConnectez votre boutique Shopify et laissez l'assistant répondre aux questions sur le statut des commandes directement — suivi, exécution et estimations de livraison — en recherchant la commande en toute sécurité, dans la langue du visiteur. La question de support e-commerce la plus courante, gérée sans humain.
Lire l'articleConnectez votre boutique Shopify ou WooCommerce et l'assistant connaît automatiquement vos produits — noms, prix, variantes, stock et images — maintenus à jour au fur et à mesure que votre catalogue change. La base pour des réponses sur les produits, des recommandations et des conseils d'achat.
Lire l'articleL'assistant suggère des produits spécifiques dans la conversation — sous forme de cartes riches avec image, prix et un bouton d'achat — en fonction de ce que le visiteur décrit comme étant nécessaire. Votre positionnement "guide les visiteurs vers le bon produit", rendu littéral.
Lire l'articleL'assistant répond à la plus grande question pré-achat du shopper transfrontalier — coût d'expédition, délai de livraison, douanes et droits — pour leur pays spécifique, dans leur langue. La question que chaque acheteur international a et presque aucun widget ne répond bien.
Lire l'articleTransformez le même contenu que votre IA utilise en un site de docs public et searchable — même source, deux surfaces. Pages SEO-friendly qui dévient les billets avant qu'ils ne soient jamais déposés.
Lire l'articleVotre agent répond où que vos clients demandent — widget intégré, e-mail de support, espace de travail Slack, ou partout où vous le connectez ensuite.
Lire l'articleDes exports de données en un clic, des demandes de suppression et des journaux d'audit pour gérer les obligations GDPR, CCPA et SOC 2 sans écrire de script personnalisé.
Lire l'articleLaissez votre agent *faire* des choses, pas seulement récupérer des informations. Recherchez une commande, réservez une réunion, déposez un ticket Jira, remboursez un achat — connecté à vos systèmes réels.
Lire l'articleLes données de vos clients restent en Europe. Companin est conforme au GDPR par conception — avec les contrôles d'exportation, d'audit et d'accès dont les équipes plus importantes ont besoin intégrés.