Tout ce que Companin fait pour votre site web — de répondre aux visiteurs dans leur propre langue à les guider vers la bonne page, produit ou annonce. Chaque fonctionnalité explique ce qu'elle fait et pourquoi cela compte pour vos visiteurs.
29 articles
L'authentification vérifie les identités et contrôle l'accès à la plateforme, couvrant les connexions des utilisateurs, les identifiants API, la rotation des jetons et la révocation pour garantir la sécurité des données des clients.
Lire l'articleComment le répondant assemble le contexte, récupère des connaissances, construit des invites, effectue des vérifications de sécurité et renvoie des réponses rapides et citées — le flux de bout en bout derrière chaque interaction avec le client.
Lire l'articleComment le widget de chat intégrable est stylisé, isolé, prévisualisé et configuré de manière sécurisée pour s'adapter aux sites des clients tout en restant sûr et performant.
Lire l'articleDéfenses en couches — limites de taux, CSP et disjoncteurs — qui protègent la plateforme contre les abus, contrôlent les coûts et maintiennent un service fiable pour tous les clients.
Lire l'articleObservabilité de bout en bout : identifiants de trace, comptabilité des jetons/coûts, tableaux de bord et alertes par organisation pour comprendre l'utilisation, les pics de coûts et le retour sur investissement des fonctionnalités d'IA.
Lire l'articleVisibilité opérationnelle sur l'état d'ingestion, les étapes par source, les contrôles de reprocessus et les journaux en direct afin que les équipes de contenu puissent maintenir la base de connaissances à jour sans aide d'ingénierie.
Lire l'articleChaque compte dispose de son propre espace privé et personnalisé : les conversations et les données de vos visiteurs restent entièrement isolées de celles des autres clients.
Lire l'articleDes processus et des outils pour maintenir les fichiers de localisation complets, bloquer les déploiements lorsque des traductions critiques sont manquantes, et générer automatiquement des sitemaps par localisation pour une meilleure visibilité dans les recherches.
Lire l'articleProcessus pour les demandes d'exportation et de suppression, suppressions douces avec fenêtres de récupération, traitement des tâches en arrière-plan et pistes de vérification pour répondre aux besoins du RGPD/CCPA.
Lire l'articleIntégrations sécurisées machine à machine : identifiants clients, portées, secrets hachés, rotation, quotas par intégration et pistes de vérification.
Lire l'articleInvitations, attributions de rôles, journaux d'audit et mesures de sécurité pour prévenir les verrouillages — un cycle de vie complet des membres adapté aux équipes d'entreprise.
Lire l'articleDes contrôles de feedback dans le produit (pouces, étoiles, commentaires) qui font remonter des signaux vers l'analyse et les alertes afin que vous puissiez itérer rapidement sur la qualité des agents.
Lire l'articleLe pipeline d'ingestion multi-étapes (récupérer, extraire, segmenter, intégrer, indexer) avec des contrôles de reprocessus partiels, de la gestion des versions et du traitement de contenu sensible.
Lire l'articleDéfinissez le ton de votre assistant, ce qu'il doit et ne doit pas répondre, et sur quel contenu il s'appuie — puis testez les modifications en toute sécurité avant qu'elles n'atteignent les visiteurs.
Lire l'articleRecevez un e-mail dès qu'un visiteur demande un humain, dès que votre IA rencontre une question à laquelle elle ne peut pas répondre, et un résumé du lundi qui résume la semaine — afin que rien ne pourrisse lentement dans un tableau de bord que personne n'a ouvert.
Lire l'articleBillets, alertes et réponses IA dans l'outil de chat où votre équipe vit déjà. Arrêtez de naviguer entre les e-mails, le tableau de bord et la boîte de réception.
Lire l'articleTransformez le même contenu que votre IA utilise en un site de documents public et consultable — même source, deux surfaces. Des pages optimisées pour le référencement qui dévient les demandes avant qu'elles ne soient jamais déposées.
Lire l'articleVotre agent répond où que vos clients posent des questions : widget intégré, email de support, espace de travail Slack, ou partout où vous le connectez ensuite.
Lire l'articleExports de données en un clic, demandes de suppression et journaux d'audit pour gérer les obligations GDPR, CCPA et SOC 2 sans écrire de script personnalisé.
Lire l'articleLaissez votre agent *faire* des choses, pas seulement récupérer des informations. Recherchez une commande, réservez une réunion, déposez un ticket Jira, remboursez un achat — connecté à vos systèmes réels.
Lire l'articleUn guide pratique 2026 pour ajouter un chatbot multilingue à votre site web — pourquoi c'est important, ce qu'il faut rechercher, et comment être opérationnel en quelques minutes avec des réponses dans 10 langues.
Lire l'articleCe qui rend un chatbot conforme au RGPD, pourquoi la résidence des données dans l'UE est importante, et comment choisir un assistant de site web qui conserve les données des visiteurs en Europe — expliqué pour les non-juristes.
Lire l'articleUn guide pratique pour réduire le volume de vos tickets de support avec un widget de chat IA — quoi automatiser, comment maintenir des réponses précises et comment mesurer la diminution.
Lire l'articleCe qu'il faut rechercher dans un chatbot IA pour le commerce électronique international et transfrontalier — vente multilingue, conseils sur les produits, RGPD, et une installation en une ligne qui fonctionne avec n'importe quel magasin.
Lire l'articleOuvrez le widget automatiquement en fonction de ce que fait le visiteur — temps passé sur la page, profondeur de défilement, intention de sortie ou la page spécifique sur laquelle il se trouve. Transformez un widget passif en un outil de conversion qui intervient au bon moment.
Lire l'articleConnectez votre boutique Shopify et laissez l'assistant répondre directement aux questions sur le statut des commandes — suivi, exécution et estimations de livraison — en consultant la commande de manière sécurisée, dans la langue du visiteur. La question de support e-commerce la plus courante, traitée sans intervention humaine.
Lire l'articleConnectez votre boutique Shopify ou WooCommerce et l'assistant connaît automatiquement vos produits — noms, prix, variantes, stock et images — synchronisés au fur et à mesure que votre catalogue évolue. La base pour des réponses sur les produits, des recommandations et des conseils d'achat.
Lire l'articleL'assistant propose des produits spécifiques dans la conversation — sous forme de cartes enrichies avec image, prix et bouton d'achat — en fonction de ce que le visiteur décrit comme étant ses besoins. Votre positionnement "guide les visiteurs vers le bon produit", rendu littéral.
Lire l'articleL'assistant répond à la plus grande question avant l'achat du consommateur transfrontalier — coût d'expédition, délai de livraison, douanes et droits — pour leur pays spécifique, dans leur langue. La question que chaque acheteur international se pose et à laquelle presque aucun widget ne répond bien.
Lire l'articleLes données de vos clients restent en Europe. Companin est conforme au RGPD par conception — avec l'exportation, l'audit et les contrôles d'accès dont les grandes équipes ont besoin intégrés.