Tableau de bord de santé de la base de connaissances — Sachez quand vos documents sont obsolètes

Un agent IA n'est aussi bon que les connaissances sur lesquelles il fonctionne. La plupart des équipes configurent leur base de connaissances au lancement et la considèrent comme terminée — alors que la documentation sous-jacente continue de changer.

De nouvelles fonctionnalités sont lancées. Les prix changent. Les processus sont mis à jour. La base de connaissances ne l'est pas. L'agent continue de répondre avec confiance, tirant de sources qui sont maintenant obsolètes de plusieurs mois.

Ce que montre le tableau de bord de santé de la base de connaissances

Dernière indexation. Quand chaque source a-t-elle été traitée pour la dernière fois ? Si une source n'a pas été indexée depuis 14 jours et que le contenu sous-jacent change fréquemment, c'est un risque.

Avertissements de stagnation. Companin signale les sources qui n'ont pas été réindexées dans votre fenêtre configurée (par défaut : 7 jours).

Couverture de l'index. Quel pourcentage de la source a été traité avec succès ? Une couverture inférieure à 100 % signifie que certains contenus ne sont pas accessibles par l'agent.

Bouton de ré-ingestion. Déclenchez un nouvel index de n'importe quelle source directement depuis le tableau de bord. Pas de code, pas d'appel API. Le nouvel index est en ligne dans les minutes pour la plupart des sources.

Configuration de la réindexation automatique

Pour les sources qui changent fréquemment, la réindexation manuelle est une surcharge inutile. Companin prend en charge la réindexation programmée : définissez une source pour se réindexer quotidiennement, hebdomadairement ou selon un calendrier personnalisé, et cela se fait automatiquement.

La plupart des équipes définissent leur site de documentation principal pour une réindexation quotidienne et leurs sources mises à jour moins fréquemment pour une réindexation hebdomadaire. Cela maintient la base de connaissances à jour sans aucune intervention manuelle.