Connectez votre boutique Shopify ou WooCommerce et l'assistant connaît automatiquement vos produits — noms, prix, variantes, stock et images — maintenus à jour au fur et à mesure que votre catalogue change. La base pour des réponses sur les produits, des recommandations et des conseils d'achat.
L'assistant peut répondre aux questions de vos docs, vos URL, et vos paires Q&A. Mais un magasin n'est pas des docs — c'est un catalogue vivant de produits avec des prix qui changent, des variantes qui se vendent, et de nouveaux articles ajoutés chaque semaine.
Demandez à un assistant basé sur des docs "avez-vous cette veste en bleu marine, taille moyenne, en stock ?" et il ne peut pas répondre. L'information n'est pas dans un article de base de connaissances — elle est dans les données produit de votre magasin, et elle change à l'heure.
C'est l'écart entre un bot de support et un assistant d'achat. La Synchronisation du Catalogue de Produits le comble.
Ingestion automatique du catalogue. Connectez votre magasin une fois et l'assistant tire votre catalogue de produits complet — titres, descriptions, prix, variantes (taille, couleur, matériau), SKU, disponibilité et images. Pas de saisie manuelle de données, pas de copier-coller des détails des produits dans une base de connaissances.
Maintenu à jour. Lorsque vous ajoutez un produit, changez un prix, ou une variante se vend, la connaissance de l'assistant se met à jour automatiquement. Il ne cite jamais un prix qui a changé la semaine dernière ou ne recommande jamais quelque chose qui est en rupture de stock.
Réponses conscientes des variantes et du stock. "Le bleu marine est-il disponible en moyen ?" obtient une vraie réponse, car l'assistant connaît la matrice des variantes et l'inventaire actuel — pas seulement qu'un produit appelé "veste" existe.
Réponses produits multilingues. Les détails des produits sont présentés dans la langue du visiteur. Un acheteur français demande des informations sur un produit et obtient la réponse en français, tirée du même catalogue synchronisé — pas de catalogue traduit séparé à maintenir.
C'est la base de tout le commerce électronique. Les recommandations de produits, "qu'est-ce qui est en stock", les conseils d'achat, les réponses conscientes du panier — rien de tout cela n'est possible sans que l'assistant connaisse votre catalogue vivant. Cette fonctionnalité est la plateforme sur laquelle le reste des capacités e-commerce est construit.
Cela transforme l'assistant en vendeur. Un bot de support dévie des billets. Un assistant conscient du catalogue répond aux questions avant l'achat — les questions qui décident si quelqu'un achète. "Lequel de ceux-ci est mieux pour le temps froid ?" est une vente qui attend d'arriver, et cela ne peut être répondu que si l'assistant connaît les produits.
Cela supprime le fardeau de maintenance. L'alternative — maintenir manuellement les informations sur les produits dans une base de connaissances — est ingérable pour un magasin avec des centaines de SKU et un changement constant. La synchronisation rend le catalogue auto-maintenant.
Lors de l'installation de l'application Shopify ou WooCommerce, l'assistant demande un accès en lecture à votre catalogue de produits. Une fois connecté, il effectue une synchronisation complète initiale puis reste à jour grâce à des rafraîchissements périodiques et des webhooks de magasin — donc un changement de prix ou une variante épuisée est rapidement reflété, sans ré-indexation manuelle.
Vous contrôlez ce qui est inclus. Cachez des produits ou des collections spécifiques de l'assistant, ou limitez-le à votre catalogue actif. Les données produit sont utilisées pour répondre aux questions sur le moment ; vous décidez du champ d'application.
Le catalogue synchronisé alimente le même pipeline multilingue que le reste de votre contenu, donc les réponses produits respectent automatiquement la langue détectée du visiteur.
Coller manuellement des descriptions de produits dans une base de connaissances. Des réponses obsolètes qui citent les prix du mois dernier. Dire à un visiteur prêt à acheter "veuillez vérifier la page produit" au lieu de simplement répondre à sa question.
Cette fonctionnalité est prévue, et sera lancée en même temps que les applications Companin Shopify et WooCommerce. Lorsqu'elle sera disponible :
Une fois en ligne, l'assistant cesse d'être limité à ce que vous avez écrit et commence à savoir ce que vous vendez réellement — le prérequis pour [les recommandations de produits](/roadmap/product-recommendations) et chaque autre fonctionnalité d'achat.