Résumé hebdomadaire par email — Tenez les parties prenantes informées sans leur demander de se connecter

La plupart des tableaux de bord d'analytique ont un problème : ils nécessitent que quelqu'un les ouvre.

Pour les clients qui ont déployé un agent IA et sont passés à autre chose — la majorité — le tableau de bord pourrait tout aussi bien ne pas exister. Ils ne se connectent pas. Ils ne vérifient pas les métriques. Ils n'ont aucune idée si l'agent fonctionne, s'améliore ou échoue discrètement.

Le Résumé hebdomadaire résout cela en apportant le signal à eux au lieu d'attendre qu'ils viennent chercher.

Ce que contient le Résumé hebdomadaire

Chaque lundi matin, Companin envoie un email récapitulatif aux propriétaires d'organisation couvrant les 7 derniers jours :

Résumé d'activité. Total des sessions, total des messages, jours actifs.

Taux de déviation. Le pourcentage de conversations résolues sans escalade humaine, comparé à la semaine précédente.

Économies de coûts estimées. Conversations déviées × coût par ticket configuré. Un chiffre en dollars.

Principales questions sans réponse. Les trois questions de la semaine passée qui sont apparues le plus souvent dans la boîte de questions sans réponse. Un clic vous amène à la boîte de réception pour agir sur elles.

CSAT cette semaine. Le score de satisfaction pour la semaine, comparé à la semaine précédente.

L'email est conçu pour être lu en moins de deux minutes. Chaque chiffre renvoie à la section pertinente du tableau de bord pour les équipes qui souhaitent approfondir.